Olá Igor, boa tarde.
Tentou verificar nos logs do visualizador de eventos do Windows senão existe nenhum erro relacionado a este problema.
Existe este procedimento para utilizar os logs de instalação para evitar futuros problemas.
http://support.microsoft.com/kb/826511/pt
Algumas informações sobre este problema:
1. Esse comportamento pode ocorrer se o seu ID digital está danificado ou corrompido. Também pode ocorrer se o seu ID digital é criada em um único Microsoft Windows ou Microsoft Windows ambiente de perfil, e vários perfis de usuário com um login de domínio
estão habilitados.
2. O perfil padrão do computador tem acesso completo para o ID digital, mas outros perfis para o Windows não pode usá-lo. Ou se o certificado não está instalado na máquina.
3. Verifique se 'O seu nome de identificação digital não pode ser encontrado pelo sistema de segurança subjacente ".
Espero ter ajudado.
Hezequias Vasconcelos
