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  • Pergunta

  • Boa tarde.

    Estou com um problema em meu Outlook 2016, ele baixa somente o cabeçalho do e-mail não baixa os anexos e corpo do e-mail.
    Atualizei mas não resolveu o problema.
    Eu verifiquei alguns procedimentos, de alterações no registro do Windows "regedit", mas nenhum especifico para o Outlook 2016.

    Atualizei para versão 16.0.6741.2017   em Windows 7 mas não solucionou o problema. Windows 64b e Office 32b.

    Obs. Está com a configuração padrão e em uma das máquinas está funcionando corretamente com a versão 16.0.6366.2062 e Windows 8.1, a primeira versão que deu erro de e-mail duplicado, mas nessa máquina não apresentou o problema.

    Agradeço desde já.

    Jarlan Santana

    quinta-feira, 24 de março de 2016 15:14

Respostas

  • Boa tarde,

    Por falta de retorno do usuário, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Marcos SJ

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Marcos SJ terça-feira, 29 de março de 2016 15:33
    terça-feira, 29 de março de 2016 15:33

Todas as Respostas

  • Boa tarde.

    Estou com um problema em meu Outlook 2016, ele baixa somente o cabeçalho do e-mail não baixa os anexos e corpo do e-mail.
    Atualizei mas não resolveu o problema.
    Eu verifiquei alguns procedimentos, de alterações no registro do Windows "regedit", mas nenhum especifico para o Outlook 2016.

    Atualizei para versão 16.0.6741.2017   em Windows 7 mas não solucionou o problema. Windows 64b e Office 32b.

    Obs. Está com a configuração padrão e em uma das máquinas está funcionando corretamente com a versão 16.0.6366.2062 e Windows 8.1, a primeira versão que deu erro de e-mail duplicado, mas nessa máquina não apresentou o problema.

    Agradeço desde já.

    Jarlan Santana

    Obs. Utilizo antivírus BitDefender Endpoint

    quinta-feira, 24 de março de 2016 15:53
  • Olá Tl3 trans,

    Tudo bem?

    Já tentou desinstalar o Microsoft Office e depois fazer a  reinstalação?

    Atenciosamente


    Marcos SJ

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 25 de março de 2016 18:12
  • Boa tarde,

    Por falta de retorno do usuário, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Marcos SJ

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Marcos SJ terça-feira, 29 de março de 2016 15:33
    terça-feira, 29 de março de 2016 15:33
  • Desinstalar normalmente na opção "desinstalar um programa" no painel de controle?

    Ou remover do registro também?


    Quando instalo novamente o Outlook vem com todas as configurações anteriores, fica como se fosse um reparo de instalação.
    quarta-feira, 30 de março de 2016 18:01