Prezados,
Estou com problemas em um cliente com o Word 2007 SP 2 veja o cenario:
Servidor Dell R710 com dois processadores 2.4 Ghz, 48 GB memória, RAID 1.
Instalado o Windows Server 2008 R2 Enterprise Brazilian, Symantec EndPoint Protection 11.6 MP1, Office 2007 Standard Brazilian.
Acontece que o Word trava constantemente neste ambiente, ja troquei de antivirus antes era o TrendMicro, agora esta com o Symantec, ja formatamos o servidor antes era o idioma ingles do Windows, e mesmo assim o problema continua, abaixo segue uns dos logs de
erro do word, ja instalei, desinstalei, reparei e nada resolveu.
Lembrando que foi instalado em modo de usuario (change user /install e change user /execute).
Alguem tem alguma idéia do que pode ser? Tenho outros clientes com o mesmo ambiente, Windows server 2008 + Office 2007 e nunca tivemos incidente de travamento do Word, somente neste cliente que tem o R2 + Office 2007
Pensei em utilizar o Office 2010 mas meu receio que continue os travamentos.
Alguem me ajude!
Nome de aplicativo com falha: WINWORD.EXE, versão: 12.0.6425.1000, carimbo de hora: 0x49d64d22
Nome do módulo de falhas: audiodev.dll, versão: 6.1.7600.16385, carimbo de hora: 0x4a5bd97b
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento com falha: 0x000019ed
Identificação do processo com falha: 0x2a5c
Hora de início do aplicativo com falha: 0x01cb4453ebb84b3b
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
FCaminho do módulo de falhas: C:\Windows\system32\audiodev.dll
Identificação do Relatório: b397c1bb-b04e-11df-857f-001b215ab4b4
Best Regards, Diogo Lopes
