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Exchange trava todo dia, no mesmo horário RRS feed

  • Pergunta

  • Caros, boa tarde.

    Desde o último sábado, é batata, entre 11h e 13h, o meu servidor Exchange começa a travar aos poucos, até a hora que trava de vez.
    Durante o último travamento, ficamos acompanhando I/O de disco, consumo de memória, processamento e rede, e todos estavam baixíssimos.
    Tudo começa quando as mensagens param de ser enviadas e, de repente, aparecem diversas mensagens do ActiveSync no log de Aplicação. Estas mensagens acusam "timeout" na tentativa de sincronização. Simultaneamente começam algumas mensagens de erro de pesquisa de DNS e sincronização de AD (já que este servidor também desempenha essas outras duas funções).
    Passado algum tempo com a minha sessão aberta, olhando log´s e desempenho, o servidor trava de vez.
    O estranho é: quem trava não é o hardware, mas o Windows. As aplicações abertas na tela começam a congelar, uma por uma, até que a minha sessão é desconectada.

    Apenas mais uma curiosidade:
    Nós possuímos um MX2 externo. Caso o MX1, interno, não responda, as mensagens externas são enviadas para o MX2.
    Durante o travamento, nenhum e-mail foi enviado para o MX2. E-mails com o horário do travamento foram recebidos, mais tarde, normalmente.
    Aparentemente o Exchange recebe os e-mails externos, mesmo enquanto está travando, mas os usuários não conseguem baixá-los.

    Vamos agora fazer alguns testes de sniffing interno, para checar o que acontece na rede do Exchange no momento do travamento, mas mesmo assim, alguém já viu algum comportamento similar?

    Grato

    Henrique
    quinta-feira, 28 de agosto de 2008 16:01

Respostas

  • Ola Henrique,

     

    Acredito que nao seja o Exchange propriamente dito e sim oteu processode IIS é o que está mantando nao eh?

     

     

    quinta-feira, 28 de agosto de 2008 16:13

Todas as Respostas

  • Ola Henrique,

     

    Acredito que nao seja o Exchange propriamente dito e sim oteu processode IIS é o que está mantando nao eh?

     

     

    quinta-feira, 28 de agosto de 2008 16:13
  • Na verdade não tenho como saber.
    Como eu disse, nenhum processo aparece como "travado", ou consumindo enormes cargas de memória, rede ou processador.
    Com as mensagens de erro do ActiveSync que ficavam aparecendo, percebemos que a grande maioria dos usuários que sincronizavam o e-mail via celular possuíam um tamanho de caixa gigantesco (entre 1.5 e 2.9GB cada).
    Essas pessoas fizeram uma limpeza em suas caixas após uma "pequena insistência", e agora o problema parece ter cessado.
    Ainda não sabemos exatamente o porque acontecia, mas talvez fosse devido ao fato de todas essas pessoas sincronizarem simultaneamente seus aparelhos.

    Bom, nós vamos continuar observando e darei mais detalhes se acontecer novamente.
    segunda-feira, 1 de setembro de 2008 11:20
  • Ola Henrique,

     

    Tem como sim saber sim, basta usar o performance monitor e coletar os dados do IIS. Mas por esta caracteristica que tu mostrou no 1o post provavelmente é culpa do IIS por nao estar lidando muito bem com grandes quantidades de dados.

     

    Da uma olhada nos ultimos fixes e monitora e performance do IIS para este cenário.

     

    se puderes marca como valido os posts que te ajudaram.

     

    see ya,

     

    segunda-feira, 1 de setembro de 2008 13:37