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windows 7 Ultimate trava antes da inicialização no carregamento - Após uma formatação ficou assim RRS feed

  • Pergunta

  •  

       Olá, devido a vários problemas de travamento, já estava aparecendo umas faixas coloridas em toda a tela, ai só desligava no estabiliz. Chamei um técnico, resultado: formatação.


       Mas, ao iniciar, ante de aparecer tela de logon, na tela dá uns 'fleches' tipo TV quando muda de canal que aparece rapidamente a cor preta e finaliza com um corte horizontal no meio da tela para voltar a cor azul, e a rodinha que volta a girar vai dando umas paradas, às vezes chega a parar por um quase um minuto. 

       Tenho medo de isso ser o início do problema anterior, ou de ser outra coisa.

       O que pode ser e o que devo fazer??????

    Informações complementares técnicas do meu pc:

    Pentium(R) Dual-Core CPU  E5400 @ 2.70GHz  2.69 GHz
    Memória instalada (RAM) 2,00

     



    Agradeço muito e serei generosa a quem me ajudar!
    • Editado Olga Lima sexta-feira, 2 de agosto de 2013 15:33
    sexta-feira, 2 de agosto de 2013 15:26

Respostas

  • Olá Olga, tudo bem?

    Pela descrição do problema, é provável que seja problema de hardware. Neste caso, o melhor procedimento seria entrar em contato com o suporte do fabricante, para que eles te instruam sobre o que deve ser feito.

    Espero ter ajudado.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 sexta-feira, 2 de agosto de 2013 17:42
    • Marcado como Resposta fernando silva 1 quinta-feira, 22 de agosto de 2013 21:21
    sexta-feira, 2 de agosto de 2013 17:42

Todas as Respostas

  • Olá Olga, tudo bem?

    Pela descrição do problema, é provável que seja problema de hardware. Neste caso, o melhor procedimento seria entrar em contato com o suporte do fabricante, para que eles te instruam sobre o que deve ser feito.

    Espero ter ajudado.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Sugerido como Resposta fernando silva 1 sexta-feira, 2 de agosto de 2013 17:42
    • Marcado como Resposta fernando silva 1 quinta-feira, 22 de agosto de 2013 21:21
    sexta-feira, 2 de agosto de 2013 17:42
  • Desde o dia 19 existe um plug-in de instalacao no windows 7, que nao deixa a maquina inicializar. Estamos pesquisando referente ao que é, mas parece ser geral.

    quinta-feira, 22 de agosto de 2013 13:12