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  • Pergunta

  • Bom dia 

    Ontem já mandei mensagem, preciso de ajuda com o meu email 

    Não recebo e nem consigo enviar nada, conta comercial, trabalhamos o dia todo com o email. Hoje já é o terceiro dia que tento resolver 

    Por favor me ajudem com isso 

    sexta-feira, 18 de janeiro de 2019 10:52

Todas as Respostas

  • Olá Pamela, bom dia.

    Primeiramente, gostaria de saber o seguinte : quando você liga o seu equipamento, pede que você digite o seu login e senha correto ?

    Alguma coisa mudou neste sentido ultimamente ?  O login e senha que você utiliza para acessar o equipamento continua o mesmo, ou teve alguma alteração ?

    Se for em um ambiente de empresa, peça que alguém faça o login com outro usuário para ver se funciona os e-mails deste usuário, para a gente saber se o problema está com a sua conta por favor !

    Abs

    sexta-feira, 18 de janeiro de 2019 12:54
  • Não pede Login e senha 

     Utilizo o aplicativo e login e senha já estão salvos 

    sexta-feira, 18 de janeiro de 2019 13:41
  • Olá Pamela, boa tarde.

    Você poderia me envair uma captura de tela do problema acontecendo por favor ?

    Aguardo

    Abs

    sexta-feira, 18 de janeiro de 2019 16:41
  • EU TENO ENVIAR POREM NÃO CONSIGO 

    DA ERRO 

    sexta-feira, 18 de janeiro de 2019 17:07
  • Veja por favor, se a matéria deste link te ajuda:

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/2984912/outlook-continually-prompts-for-your-password-when-you-try-to-connect

    Abs

    sexta-feira, 18 de janeiro de 2019 17:25
  • Qual é o seu provedor de e-mails? Já tentou reconfigurar a conta?


    “Vote As Helpful” and/or “Mark As Answered” - MCSA - MCSE - http://www.ucsteps.com/

    sexta-feira, 18 de janeiro de 2019 17:38
  • Bom dia..

    Qual é o erro que está sendo apresentado quando vc tenta enviar a captura da tela ?

    Aguardo

    Abs

    segunda-feira, 21 de janeiro de 2019 12:00
  • Boa tarde 

    Agora estou recebendo emails, mas não estou conseguindo enviar 

    Por gentileza, me ajudem, preciso muito resolver isso 

    segunda-feira, 21 de janeiro de 2019 14:51
  • Boa tarde..

    O que foi alterado para que voce recebesse e-mails ?

    Abs

    segunda-feira, 21 de janeiro de 2019 15:57
  • Bom dia 

    Se eu fechar o email e abrir novamente já aparece os emails que chegaram 

    Se clicar em enviar/ receber não adianta, ele não envia nem recebe 

    Preciso de ajuda 

    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 12:52
  • Como eu configuro uma nova senha ?

    Esqueci a senha atual 

    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 13:06
  • Ja procurei em todas as minhas agendas mas não achei 
    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 13:06
  • Para alterar a senha, você precisa saber onde seu e-mail está hospedado.

    “Vote As Helpful” and/or “Mark As Answered” - MCSA - MCSE - http://www.ucsteps.com/

    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 13:14
  • Onde vejo ?

    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 14:05
  • qual seu email?

    “Vote As Helpful” and/or “Mark As Answered” - MCSA - MCSE - http://www.ucsteps.com/

    terça-feira, 22 de janeiro de 2019 15:38