none
Hotmail. Bloqueado RRS feed

  • Pergunta

  • Olá

    meu hotmail desde a semana passada foi bloqueado e quando tento entrar aparece a seguinte mensagem:

    Parece que outra pessoa está usando sua conta

    Para ajudar você a retornar ao marcioportela@hotmail.com, nós precisamos verificar se é sua.

    aí vou na página q me direcionam, respondo a várias perguntas para confirmarem meus dados

    e verificar se a conta realmente é minha

    depois enviam uma mensagem pro email alternativo q informo dizendo o seguinte:

    O Suporte Microsoft agradece seu contato.

    Recebemos seu pedido de recuperação conta da Microsoft marcioportela@hotmail.com. O número de seu pedido é 50609651.
    A fim de ajudá-lo o mais rapidamente possível, a solicitação apresentada anteriormente 49830644 deve ser fechada.

    Logo que tiver revisado as respostas e enviado-as, iremos manter a atualização do status do seu pedido, através deste endereço de e-mail. Se pudermos verificar que você é titular da conta, você receberá um link para recuperar a sua senha.

     

    Por favor note que devido ao alto volume, pode levar até72 horas para que possamos rever as informações que você enviou. Os pedidos são processados na ordem que são recebidos.

     

    Pedimos desculpas pelo inconveniente, e iremos responder o seu pedido assim que possível.


    Atenciosamente,

    Microsoft Support Team

    Microsoft Corporation
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052
    USA

    Só que o prazo que eles dão de 72h ja se extrapolou por 3x

    e ja fiz o procedimento 3x e só chega essa mensagem e nada mais

    nenhuma outra dizendo nem q os dados q informei nao batem

    alguem aí pode me ajudar?????

    existe alguma forma de entrar em contatos com algum suporte da microsoft via chat ou telefone???

    segunda-feira, 20 de agosto de 2012 18:19

Respostas

Todas as Respostas