Usuário com melhor resposta
chave do produto não funciona

Pergunta
-
Tenho um sony vaio e veio com o SO windows 7 home basic. Tenho o Ultimate original comprado em loja. Fiz um upgrade pelo windows anytime upgrade para o ultimate. agora o pc pede para ativar o windows mas a minha chave que é original não está funcionando. Diz que não pode ser usada.
Respostas
-
Boa Noite
Karine
Entre em contato com a Microsoft.
Neste link você encontrará as recomedações básicas para o processo de ativação, incluindo a possibilidade do contato telefônico que na minha opinião pode ser mais eficiente para te auxiliar.
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/activate-windows-7-on-this-computer
Caso não seja possível recomendo o mesmo que o nosso colega Leonardo sugeriu.
att
Walter Teixeira
- Sugerido como Resposta Vagner Sousa segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 12:36
- Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 15:47
-
Karine,
Sugiro você fazer uma instalação do zero com o Windows Ultimate, pode ter ocorrido algum problema com o Windows anytime quando você atualizou.
Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.
- Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 15:47
Todas as Respostas
-
Karine,
Sugiro você fazer uma instalação do zero com o Windows Ultimate, pode ter ocorrido algum problema com o Windows anytime quando você atualizou.
Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.
- Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 15:47
-
Boa Noite
Karine
Entre em contato com a Microsoft.
Neste link você encontrará as recomedações básicas para o processo de ativação, incluindo a possibilidade do contato telefônico que na minha opinião pode ser mais eficiente para te auxiliar.
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/activate-windows-7-on-this-computer
Caso não seja possível recomendo o mesmo que o nosso colega Leonardo sugeriu.
att
Walter Teixeira
- Sugerido como Resposta Vagner Sousa segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 12:36
- Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 15:47