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chave do produto não funciona RRS feed

  • Pergunta

  • Tenho um sony vaio e veio com o SO windows 7 home basic. Tenho o Ultimate original comprado em loja. Fiz um upgrade pelo windows anytime upgrade para o ultimate. agora o pc pede para ativar o windows mas a minha chave que é original não está funcionando. Diz que não pode ser usada.
    sexta-feira, 4 de janeiro de 2013 23:09

Respostas

  • Boa Noite

    Karine

    Entre em contato com a Microsoft.

    Neste link você encontrará as recomedações básicas para o processo de ativação, incluindo a possibilidade do contato telefônico que na minha opinião pode ser mais eficiente para te auxiliar.

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/activate-windows-7-on-this-computer

    Caso não seja possível recomendo o mesmo que o nosso colega Leonardo sugeriu.

    att

    Walter Teixeira

    • Sugerido como Resposta Vagner Sousa segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 12:36
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 15:47
    sábado, 5 de janeiro de 2013 22:02
  • Karine,

    Sugiro você fazer uma instalação do zero com o Windows Ultimate, pode ter ocorrido algum problema com o Windows anytime quando você atualizou.


    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 15:47
    sábado, 5 de janeiro de 2013 20:35

Todas as Respostas

  • Karine,

    Sugiro você fazer uma instalação do zero com o Windows Ultimate, pode ter ocorrido algum problema com o Windows anytime quando você atualizou.


    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 15:47
    sábado, 5 de janeiro de 2013 20:35
  • Boa Noite

    Karine

    Entre em contato com a Microsoft.

    Neste link você encontrará as recomedações básicas para o processo de ativação, incluindo a possibilidade do contato telefônico que na minha opinião pode ser mais eficiente para te auxiliar.

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/activate-windows-7-on-this-computer

    Caso não seja possível recomendo o mesmo que o nosso colega Leonardo sugeriu.

    att

    Walter Teixeira

    • Sugerido como Resposta Vagner Sousa segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 12:36
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 7 de janeiro de 2013 15:47
    sábado, 5 de janeiro de 2013 22:02