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Problemas com OWA RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite,

    Hoje pela manhã me deparei com um problema no OWA, aparentemente sem motivos. Ao acessar a url simplesmente nada aparecia, a janela do IE ficava em branco, assim como no firefox. Reiniciei todos os serviços, incluindo o servidor e nada. Percebi que poderia se tratar de um problema com o OWA, já que os clientes com outlook 2007 estavam acessando normalmente. Desinstalei então atraves do painel de controle e "alterar", a opção Client Acces. Desintalação Ok!
    Reiniciei o servidor e tentei reinstalar. A odisséia começou! Ocorre um erro "1638" , consigo "checar" a box que quero instalar, mas logo após verificar os pre-requisitos para a instalação, ocorre um erro, que trata sobre versão de instalação (estou utilizando o SP3) e a instalação não prossegue. 95% dos usuários utilizam a plataforma OWA, imagine. Queria saber se existe alguma forma de "forçar" a reinstalação do OWA.

    Obrigado! Mutio Obrigado!
    segunda-feira, 16 de maio de 2011 21:01

Respostas

  • Ola Felipe!

    A função CAS é a mais importante para o acesso dos seus usuarios!!!
    Qual a versão do Exchange instalado no seu Servidor (digo SP E Rollup)
    Qual a versão do Exchange no cd de Instalação?

    O que eu te aconselho agora é instalar a função CAS em um novo servidor e utiliza-lo como Client Access, não é adequado para seu ambiente você refazer essa instalação no mesmo servidor.

    Instalando essa função, seu ambiente estará configurado da seguinte forma:
    1 servidor com Hub Transport, Mailbox Server.
    1 servidor com Client Acess.

    Assim seus usuarios utilizaram o CAS em outro servidor para acessar seus emails (Mailbox).

    Fica a dica, espero novidades!!! 


    Jonathan Santos | http://jonathanrsantos.wordpress.com MCP | MCSA | MCSA Messaging | MCSE
    sexta-feira, 20 de maio de 2011 01:47
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boa noite,

    Hoje pela manhã me deparei com um problema no OWA, aparentemente sem motivos. Ao acessar a url simplesmente nada aparecia, a janela do IE ficava em branco, assim como no firefox. Reiniciei todos os serviços, incluindo o servidor e nada. Percebi que poderia se tratar de um problema com o OWA, já que os clientes com outlook 2007 estavam acessando normalmente. Desinstalei então atraves do painel de controle e "alterar", a opção Client Acces. Desintalação Ok!
    Reiniciei o servidor e tentei reinstalar. A odisséia começou! Ocorre um erro "1638" , consigo "checar" a box que quero instalar, mas logo após verificar os pre-requisitos para a instalação, ocorre um erro, que trata sobre versão de instalação (estou utilizando o SP3) e a instalação não prossegue. 95% dos usuários utilizam a plataforma OWA, imagine. Queria saber se existe alguma forma de "forçar" a reinstalação do OWA.

    Obrigado! Mutio Obrigado!


    O erro que aparece na tela de instalação é esse:

    Summary: 2 item(s). 0 succeeded, 1 failed.
    Elapsed time: 00:00:02


    Copy Exchange Files
    Failed

    Error:
    Opening package 'C:\Users\Administrator\Desktop\E2K7SP3\exchangeserver.msi' failed. Another version of this product is already installed. Installation of this version cannot continue. To configure or remove the existing version of this product, use Add/Remove Programs on the Control Panel. Error code is 1638.

    Another version of this product is already installed. Installation of this version cannot continue. To configure or remove the existing version of this product, use Add/Remove Programs on the Control Panel

    Elapsed Time: 00:00:11


    Client Access Role
    Cancelled

     

    segunda-feira, 16 de maio de 2011 21:32
  • Ola Felipe bom dia!

     

    Por isso que nem sempre a melhor maneira de resolver um problema e fazendo a reinstalação.

    O correto seria analisar os logs para ver onde estava o problema, derrepete a solução era simples... somente verificar o IIS para o OWA. agora virou um problemão..

    mas vamos ver se conseguimos te ajudar. vc tem um servidor exclusivo para OWA?

    ou está tds as roles juntos?

    Roda Também p ExBPA que ele vai dar uma visão geral do seu ambiente e onde vc precisa ajustar.

    To no aguardo.

    Marcelo.

     

     


    terça-feira, 17 de maio de 2011 14:27
  • Fala Marcelo,

    É verdade, poderia ter analisado melhor.

    Então o cenário é o seguinte, um servidor para todas as roles, com IIS e o site corporativo tb no host.

    Hoje pela manhã pensei em levantar um outro servidor, como cluster, e replicar as informações entre eles,
    para talvez substituir o que está com a interface danificada. Não sei se pode dar certo.


    Obrigado!

    terça-feira, 17 de maio de 2011 18:08
  • Ola Felipe!

    A função CAS é a mais importante para o acesso dos seus usuarios!!!
    Qual a versão do Exchange instalado no seu Servidor (digo SP E Rollup)
    Qual a versão do Exchange no cd de Instalação?

    O que eu te aconselho agora é instalar a função CAS em um novo servidor e utiliza-lo como Client Access, não é adequado para seu ambiente você refazer essa instalação no mesmo servidor.

    Instalando essa função, seu ambiente estará configurado da seguinte forma:
    1 servidor com Hub Transport, Mailbox Server.
    1 servidor com Client Acess.

    Assim seus usuarios utilizaram o CAS em outro servidor para acessar seus emails (Mailbox).

    Fica a dica, espero novidades!!! 


    Jonathan Santos | http://jonathanrsantos.wordpress.com MCP | MCSA | MCSA Messaging | MCSE
    sexta-feira, 20 de maio de 2011 01:47
    Moderador
  • Ola Felipe,

    Alguma novidade?


    Jonathan Santos | http://jonathanrsantos.wordpress.com MCP | MCSA | MCSA Messaging | MCSE
    segunda-feira, 23 de maio de 2011 13:22
    Moderador
  • Jonathan,

    Boa tarde!

    Eu tambem estou com um problema identico ao do Felipe na minha empresa, onde o OWA simplesmente deixou de funcionar. Tambem já reinstalei o "Client Acess" do Exchange e persiste o problema.

    Postei ontem no forum "Problema OWA - exchange 2007 / IIS 7" informando alguns detalhes dos erros identificados, sendo que estou aguardando ajuda!

    Se voce poder dar uma olhada nos detalhes informados no forum, agradecia.

    Abraço,


    Dino Fernandes dino@direito.fi
    terça-feira, 31 de maio de 2011 16:13
  • Jonathan,

    Boa tarde!

    Eu tambem estou com um problema identico ao do Felipe na minha empresa, onde o OWA simplesmente deixou de funcionar. Tambem já reinstalei o "Client Acess" do Exchange e persiste o problema.

    Postei ontem no forum "Problema OWA - exchange 2007 / IIS 7" informando alguns detalhes dos erros identificados, sendo que estou aguardando ajuda!

    Se voce poder dar uma olhada nos detalhes informados no forum, agradecia.

    Abraço,


    Dino Fernandes dino@direito.fi

    A versão do Exchange 2007 SP1 -com Rollup 10 (KB981407).
    Dino Fernandes dino@direito.fi
    terça-feira, 31 de maio de 2011 17:34