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Problema com notificações de email

Pergunta
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Como fazer com que os analistas e usuários sejam notificados por email em um ambiente em que o endereço de e-mail não está vinculado no AD e não possui Exchange?
Tenho somente o SMTP Server e o endereço de email criado para o usuário do serviço do SCSM.
Respostas
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Gabriel..
Como os usuarios não estão no AD, então vc vai ter que criar usuarios dentro do Service Manager (Itens de Configuração>Usuarios>Novo Usuario) e adicionar os e-mails SMTP na aba Notificações. Com isso, ao selecionar um usuario, ele vai reconhecer o e-mail e enviar apartir do e-mail configurado.
Existem duas maneiras de enviar notificação, via assinatura (http://technet.microsoft.com/pt-br/library/ff461037.aspx) e via Workflow na aba notificação.
[]'s
|| Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com- Marcado como Resposta Gabriel Martins quarta-feira, 21 de setembro de 2011 17:35
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Ola Gabriel.
O SCSM suporta a configuração para envio de e-mail para o SMTP server.
Para resolver esse problema vc precisaria criar um usuario no Service Manager (Itens de Configuração>Usuarios>Novo Usuario) e na aba Notificação Adicionar um endereço para envio de e-mail.
Como não existe um e-mail, a opção de integração do SCSM com o OCS/Lync tb não sera apossivel.
Depentendo da quantidade de Analistas/Usuario que vc deseja notificar por e-mail, vai dar um pouco de trabalho. rs
[]'s
|| Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com -
Depentendo da quantidade de Analistas/Usuario que vc deseja notificar por e-mail, vai dar um pouco de trabalho. rs
Aurélio
O que seria isso? Eu teria que cadastrar manualmente as formas de notificação?
Já criei o usuário e coloquei o endereço de email cadastrado no canal de notificação.
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Gabriel..
Como os usuarios não estão no AD, então vc vai ter que criar usuarios dentro do Service Manager (Itens de Configuração>Usuarios>Novo Usuario) e adicionar os e-mails SMTP na aba Notificações. Com isso, ao selecionar um usuario, ele vai reconhecer o e-mail e enviar apartir do e-mail configurado.
Existem duas maneiras de enviar notificação, via assinatura (http://technet.microsoft.com/pt-br/library/ff461037.aspx) e via Workflow na aba notificação.
[]'s
|| Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com- Marcado como Resposta Gabriel Martins quarta-feira, 21 de setembro de 2011 17:35
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