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Erro ao tentar criar nova mensagem no Windows Live Mail 2012 RRS feed

  • Discussão Geral

  • Olá, estava a usar muito feliz o Windows Live Mail 2011, após um queda de energia, quando se clica em "mensagem de e-mail" ou dá Ctrl+n, para escrever uma nova mensagem de e-mail, o programa tenta abrir a nova tela de novo e-mail e trava, reiniciando o aplicativo. Já desinstalei a versão 11, e instalei os aplicativos "Essentials 2012", e o problema continua no Mail 2012. Todas as demais funcionalidades do programa estão ok, exceto a de criar um novo email.

    Alguma sugestão de como resolver isso?

    sexta-feira, 28 de setembro de 2012 18:22

Todas as Respostas

  • Felipe,

    Pode ter sido algum arquivo corrompido, mesmo após a instalação. Siga as sugestões abaixo.

    - Remova totalmente o aplicativo.

    - Exclua as pastas do software em C:\Arquivos de programas\Windows Live...

    - Execute o software Ccleaner para limpar arquivos temporários e chaves de registros inválidas.

    Após estes passos reinicie o micro, faça o download do software novamente e faça a nova instalação.


    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    sábado, 29 de setembro de 2012 17:47
  • Olá, realmente pode ter sido chaves de registros inválidas.

    Para resolver o problema usei o Revo Uninstaller, que é semelhante ao Ccleaner, para remover o programa e todo lixo que por ventura ficasse.

    Após a reinstalação o programa voltou a funcionar perfeitamente..

    Obrigado pela ajuda.

    quarta-feira, 3 de outubro de 2012 17:23
  • Felipe,

    Que bom que funcionou, se possível marque a thread como resolvida para ajudar outras pessoas nesta solução.


    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    quarta-feira, 3 de outubro de 2012 23:09
  • Felipe, boa noite.

    Estou com o mesmo problema e a seguinte dúvida: depois de reinstalar, você perdeu todas as mensagens eventualmente existentes em suas caixas?

    Grato.

    quarta-feira, 31 de outubro de 2012 22:25
  • Leonardo, boa noite.

    Você sabe se é possível reinstalar e depois recuperar todas as mensagens que estavam nas diversas caixas e pastas de armazenamento da versão desinstalada? Ou seja: ficar tudo como antes da desinstalação?

    Grato.

    quarta-feira, 31 de outubro de 2012 22:30
  • Não perdi, pois uso o e-mail com IMAP, mas acredito que independente de sua configuração atual (IMAP,POP, HTTP), os emails até podem ser deletados de seu computador quando do uso do desinstalador, mas vão permanecer nos servidores de seu serviços de e-mail, e serão sincronizados novamente, quando da reinstalação e configuração de sua conta de e-mail.
    quinta-feira, 1 de novembro de 2012 11:30