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MSTSC só funciona depois de muito insistir RRS feed

  • Pergunta

  • Oi pessoal,

    acabei de configurar um 2008 R2 64 bits standard e por windows vista, acessar via TS o servidor, mas tenho que insistir para conseguir conectar.

    as veses demora para me informar da indisponibilidade, outras veses é imediatos, insisto mais um pouco e consigo acessar o servidor, uma vez acessado, acontece de a conexão cair ou ficar contando tentativas de reconexão. Isso tudo acessadno por nome ou IP, não achei muita diferênça.

    a rede por DHCP e obviamente o server está setado manualmente. não há conflito de IP, o DNS principal é o local e em seguida do gatway que também é o DHCP da rede.

    Eu acessava por wi-fi, mas depois desisti e usei cabeamento e nada mudou(a rede é nova e está muito boa).

    alguma dica para mim?


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    quinta-feira, 15 de novembro de 2012 18:45

Respostas

  • Boa noite,

    Lá em cima pedi que fizesse a mudança de porta do seu Ts. Você fez isso?

    Para alterar a porta do ts: Vá no regedit/editar/localizar e procure por "port number". Todas as portas que aparecem 3389 altere para a porta desejada ex: 43389. Reinicie o servidor e veja se resolve.

    Post resultados.

    Vinicius Mozart


    • Editado Vinicius MozartMVP terça-feira, 27 de novembro de 2012 22:53
    • Sugerido como Resposta Caio Vilas Boas quinta-feira, 29 de novembro de 2012 16:00
    • Marcado como Resposta Caio Vilas Boas quinta-feira, 29 de novembro de 2012 16:00
    • Não Marcado como Resposta DaniloAC sábado, 1 de dezembro de 2012 21:26
    • Marcado como Resposta Gustavo R Valle quinta-feira, 24 de janeiro de 2013 12:02
    terça-feira, 27 de novembro de 2012 22:51

Todas as Respostas

  • Boa tarde Danilo...tudo bem ? isso é típico problema de roteamento da sua rede....verifique se os DNS estão corretos e se resolve nome na sua rede entre outras configurações de rede.


    João Carlos Xavier de Macedo Specialist Platforms Microsoft MCP,MCSA,MCTS,MCITP

    quinta-feira, 15 de novembro de 2012 19:21
  • os nomes estão sendo resolvidos sim, constantemente acesso o servidor por nome, por exemplo, usando um note que não está nodomínio e nem criei ainda um atalho, logo ,a cesso por nome.

    como havia dito acima, é tudo DHCP, mas ainda sim fiquei de fazer um teste e ainda não fiz, pela hora que apareceu o pbloblema, de reiniciar o serviço de DHCP.


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    quinta-feira, 15 de novembro de 2012 19:34
  • Boa tarde Danilo...tudo bem ? isso é típico problema de roteamento da sua rede....verifique se os DNS estão corretos e se resolve nome na sua rede entre outras configurações de rede.


    João Carlos Xavier de Macedo Specialist Platforms Microsoft MCP,MCSA,MCTS,MCITP

    que erros podem ser? informei as configurações de DNS, o que está errado????

    tenha um dominio nessa rede e esse server com problema não está no domínio, isso não faz diferença , correto(so por desencargo)?


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    domingo, 25 de novembro de 2012 23:08
  • Boa tarde,

    Sugestões:

    - Verifique se as atualizações críticas do seu server foram aplicadas;

    - Tente alterar a porta do TS de 3389 para outra (Para teste);

    - Se caso você instalou o serviço de remote desktop, tente fazer a reinstalação; 

    - Verifique se algum firewall não está bloqueando as chamadas;

    - Conecte por ip e por nome e veja se encontra alguma diferença;

    - Verifique os logs de Remote Desktop no event viewer e post para facilitar a ajuda.

    Post os resultados

    Vinicius Mozart

    segunda-feira, 26 de novembro de 2012 10:39
  • vlw pela a atenção pessoal, alterei a ordem de prioridade de conéxão das redes e normalizou.. lá em centro de rede e compartilhamento, nomenu rede avançada, troquei a ordem das redes e tudo certo, além também de desabilitar o serviço de economia de energia para a placa de rede em questão.


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    • Marcado como Resposta DaniloAC segunda-feira, 26 de novembro de 2012 13:41
    • Não Marcado como Resposta DaniloAC segunda-feira, 26 de novembro de 2012 20:16
    segunda-feira, 26 de novembro de 2012 13:41
  • Boa tarde Danilo,

    Legal e parabens.

    Vinicius Mozart


    segunda-feira, 26 de novembro de 2012 17:36
  • oi pessoal, depois de um tempo , nao sei como voltou, diminuiu muito o numero de interrupcoes mas continua, isso depois de umas 2 horas, ficou em intervalos pequenos...

    a ordem das placas de rede nas configuracoes avancadas, como devem ficar??? tem duas placas identicas e onboard, mais uma outra opcao de conexoes de acesso remoto.

    na aba ordem de provedor, qual seria a ordem tambem?


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    segunda-feira, 26 de novembro de 2012 20:26
  • Boa noite,

    A placa que deve ficar é da rede local que responde as aquisiçoes do seu domain.

    Segue imagem da lista dos provedores como devem ser:

    Tente alterar a porta e veja se funciona.

    Vinicius Mozart



    segunda-feira, 26 de novembro de 2012 21:27
  • esse server não é o Ad e nem está no domínio.

    Morzart, essa é a ordem nessa aba "ordem do provedores" n´?! provedor de rede... em primeiro, OK! eu pensei que a sua segunda opção, rede microsoft windwos, que fosse a prioridade.

    e na aba adaptadores e vinculações? qual vai ser a diferença? pensei que lá faria mais distinção, lá vejo as placas de rede e mais outra opção que seria acesso remoto.

    quando configurar essa parte da rede(que eu havia esquecido), devo pensar apenas em que placa vai desempenhar cada papel ou devo pensar também em que seriviços vou mais usar? pq na outra aba tem a opção de conexões de acesso remoto, essa opção poderia ser em algum momento prioridade?


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 00:06
  • Bom dia.

    O driver da sua placa de rede está atualizado?

    Mais uma dica interessante seria deixar rodando um ping -t durante alguns minutos pra ver se perde pacote, de repente é algum problema de conexão de rede física também.


    Att. Marcelo - Analista de Suporte Microsoft - MCITP Server Administrator | Hyper-v | SCOM 2007 R2 | E-mail: marcelosep@outlook.com

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 09:27
  • oserver é dell, fui no site , baixei mas o que esta instalado já é o mais novo, so n instalei firmware.

    o ping no cmd é curto, tenho que fazer outras coisas, quando volto o histórico não é completo...

    na aba ordem do provedor estava invertido, para mim estava certo, acabei de inverter e ver se estabiliza.

    na aba conexões e vinculações? como deve ser?


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 13:19
  • Entendi.

    Uma outra opção seria comparar as configurações da placa de rede com a de um servidor que funciona normal. Aquelas opções onde estão "speed % duplex" sabe? Essa comparação é válida.


    Att. Marcelo - Analista de Suporte Microsoft - MCITP Server Administrator | Hyper-v | SCOM 2007 R2 | E-mail: marcelosep@outlook.com

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 13:42
  • outra, so o que tem nesse server é um programa ERP, isso influencia certo, na escolha dessas configuracoes.

    a placa de rede 1 é a que esta em uso, nao existe compartilhamento de arquivos, ha uma pasta compartilhada mas so para distribuir o software, foi usada e sabe la quando vai ser usada novamente, o programa funciona como serviço, principalmente por que tem o sql server para o banco.

    como esta:


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!


    • Editado DaniloAC terça-feira, 27 de novembro de 2012 13:54
    terça-feira, 27 de novembro de 2012 13:50
  • A ordem influencia sim, porém, não acredito que seja este o motivo. Eu trabalho em um datacenter onde atendemos diversos Clientes, e no mês passado peguei um caso onde um servidor estava com problema de desempenho na placa de rede. O driver instalado era o mais atual, mas, após vários pesquisas descobrimos que o problema era a última versão do driver. Fiz um rollback para a versão anterior e isso resolveu o problema. Era um servidor Dell, só não me lembro o modelo dele. A placa de rede acho que era Broadcom.


    Att. Marcelo - Analista de Suporte Microsoft - MCITP Server Administrator | Hyper-v | SCOM 2007 R2 | E-mail: marcelosep@outlook.com

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 14:02
  • A ordem influencia sim, porém, não acredito que seja este o motivo. Eu trabalho em um datacenter onde atendemos diversos Clientes, e no mês passado peguei um caso onde um servidor estava com problema de desempenho na placa de rede. O driver instalado era o mais atual, mas, após vários pesquisas descobrimos que o problema era a última versão do driver. Fiz um rollback para a versão anterior e isso resolveu o problema. Era um servidor Dell, só não me lembro o modelo dele. A placa de rede acho que era Broadcom.


    Att. Marcelo - Analista de Suporte Microsoft - MCITP Server Administrator | Hyper-v | SCOM 2007 R2 | E-mail: marcelosep@outlook.com


    pensei em fazer isso, desatualizar a placa de rede e trocar a placa em uso, mesmo sendo igual e com mesmo driver... jaja vo fazer isso e caso não consiga, usar o suporte, queria eu mesmo achar a solução, mas não tenho todo esse tempo.

    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 14:43
  • Danilo...vc tentou adicionar uma rota de forma manual no seu computador e tentou acessar por IP via mstsc ?


    João Carlos Xavier de Macedo Specialist Platforms Microsoft MCP,MCSA,MCTS,MCITP

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 15:21
  • rota manual?

    no mstsc eu uso o nome do server, justamente para forár o uso, nem uso por IP, mas no inicio usava ip e continuava caindo.

    no server nao tenho erros no event viewer, apenas quando dá o erro, aparece algum de DNS, que nao conseguiu obter resposta de algum serviço da net, como o antivirus da trend micro.


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 16:22
  • como o amigo acima disse sobre usua experiencia, no suporte da dell existe uma recomendação da broadcom em usar algumas configurações especificas para melhorar a conexão, que com alguma frequencia cai e perde pacotes.

    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    terça-feira, 27 de novembro de 2012 19:43
  • Boa noite,

    Lá em cima pedi que fizesse a mudança de porta do seu Ts. Você fez isso?

    Para alterar a porta do ts: Vá no regedit/editar/localizar e procure por "port number". Todas as portas que aparecem 3389 altere para a porta desejada ex: 43389. Reinicie o servidor e veja se resolve.

    Post resultados.

    Vinicius Mozart


    • Editado Vinicius MozartMVP terça-feira, 27 de novembro de 2012 22:53
    • Sugerido como Resposta Caio Vilas Boas quinta-feira, 29 de novembro de 2012 16:00
    • Marcado como Resposta Caio Vilas Boas quinta-feira, 29 de novembro de 2012 16:00
    • Não Marcado como Resposta DaniloAC sábado, 1 de dezembro de 2012 21:26
    • Marcado como Resposta Gustavo R Valle quinta-feira, 24 de janeiro de 2013 12:02
    terça-feira, 27 de novembro de 2012 22:51
  • Oi Vinicius,

    não cheguei a fazer, navegando e vasculhando não tinha achado, mesmo não focando a tarefa, agora menos ainda se tivesse que fazer pelo regedit, imagino que seria uma tarefa mais simples, nas ferramentas de acesso remoto... mas o suporte de cara me informou um problema conhecido so sistema gerenciador de rede da placa de rede, agora é monitorar quando chegar amanhã, vlw pela a atenção.


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    quarta-feira, 28 de novembro de 2012 00:56
  • Torço para que seja a questão do driver. Hoje mesmo resolvi um problema de performance, mas neste caso eu resolvi atualizando a versão. Mas no caso que te passei foi resolvido instalando a versão anterior mesmo.

    Att. Marcelo - Analista de Suporte Microsoft - MCITP Server Administrator | Hyper-v | SCOM 2007 R2 | E-mail: marcelosep@outlook.com

    • Sugerido como Resposta Marcelo Strippoli quarta-feira, 28 de novembro de 2012 01:22
    • Marcado como Resposta Caio Vilas Boas quinta-feira, 29 de novembro de 2012 16:01
    • Não Marcado como Resposta DaniloAC sábado, 1 de dezembro de 2012 21:26
    • Marcado como Resposta Gustavo R Valle quinta-feira, 24 de janeiro de 2013 12:02
    • Não Marcado como Resposta Gustavo R Valle quinta-feira, 24 de janeiro de 2013 12:02
    • Não Sugerido como Resposta Gustavo R Valle quinta-feira, 24 de janeiro de 2013 12:02
    quarta-feira, 28 de novembro de 2012 01:22
  • Bom dia,

    Ok espero que solucione. Boa sorte.

    Vinicius Mozart

    quarta-feira, 28 de novembro de 2012 10:32
  • o suporte não me confirmou a troca de porta do TS.

    depois de trocado a placa de rede diminuiu muito a incidência, me aconteceu uma vez apenas.

    está agendado o suporte da Dell para verificar o sistema.


    se sabe, então porque pergunta? não atrapalhe, ajude!!!

    sábado, 1 de dezembro de 2012 21:28