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instalaçao do office profissional plus 2013 RRS feed

  • Pergunta

  • baixei o office 2013  mas não consigo instalar  ele trava a instalação nos 70 80 %

    já tentei varias vezes e não consigo não informa erro somente trava e  nada

    faço limpeza reinicio e tento novamente  e nada...

    preciso de ajuda.

    domingo, 8 de setembro de 2013 20:40

Respostas

  • Peço a gentileza seguir os passos do procedimento um após o outro, mesmo que já tenha executado algum deles antes.

    1. Logue no equipamento com o usuário Administrador
    2. Desinstale o Office a partir da opção Remover do Painel de Controle
    3. Execute a ferramenta de limpeza do Office 2013  (http://support.microsoft.com/kb/2739501)
    4. Reinicie o equipamento
    5. Delete manualmente C:\program files\microsoft office, C:\users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office e C:\users\%username%\AppData\Local\Temp
    6. Pare todos os serviços de antivírus e firewall
    7. Execute a instalação do Office novamente

    Caso voce não tenha sucesso na instalação mesmo assim, faça novamente o download da instalação do Office 2013 a partir do seguinte link, preferencialmente do equipamento onde será instalado o Office 2013:

    http://technet.microsoft.com/en-US/evalcenter/jj192782.aspx?wt.mc_id=TEC_136_1_1

    segunda-feira, 9 de setembro de 2013 12:09

Todas as Respostas

  • Peço a gentileza seguir os passos do procedimento um após o outro, mesmo que já tenha executado algum deles antes.

    1. Logue no equipamento com o usuário Administrador
    2. Desinstale o Office a partir da opção Remover do Painel de Controle
    3. Execute a ferramenta de limpeza do Office 2013  (http://support.microsoft.com/kb/2739501)
    4. Reinicie o equipamento
    5. Delete manualmente C:\program files\microsoft office, C:\users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office e C:\users\%username%\AppData\Local\Temp
    6. Pare todos os serviços de antivírus e firewall
    7. Execute a instalação do Office novamente

    Caso voce não tenha sucesso na instalação mesmo assim, faça novamente o download da instalação do Office 2013 a partir do seguinte link, preferencialmente do equipamento onde será instalado o Office 2013:

    http://technet.microsoft.com/en-US/evalcenter/jj192782.aspx?wt.mc_id=TEC_136_1_1

    segunda-feira, 9 de setembro de 2013 12:09
  • Como já executou o processo mencionado anteriormente, tente restaurar o sistema para o estado anterior à desinstalação, verifique se já tem um office instalado, vá em painel de controle > desinstalar um programa, selecione o pacote office e mande reparar. Reinicie o PC, volte na opção de desinstalação de programa e desinstale o office atual. Reinicie o PC novamente, delete o pacote office da pasta arquivos de programas e tente reinstalar o office novamente.

    Luciano Gusso

    segunda-feira, 9 de setembro de 2013 20:24