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Erro ao acessar área de trabalho remota RRS feed

  • Pergunta

  • Olá pessoal, estou tendo um problema em um server 2008 R2 onde ao tentar realizar o acesso pela area de trabalho remota apresenta o seguinte erro """Falha de logon do serviço Serviço de perfil de usuario. Não é possivel carregar o perfil de usuario."

    Alguem já viu esse problema? Detalhe que se eu colocar o usuario no grupo dos administradores vai de boa (o usuario administrador tambem vai tranquilo), mas somente como "Usuario da Area de trabalho remota" apresenta esse erro.

    Apenas acrescentando que o server tem DC ativo, as contas de usuário estão no DC e o acesso que tento realizar é externo.

    O que acham, será que corrompeu as permissões de usuário? Detalhe, esse server havia pego um ransomware que modificou parte dos arquivos deste, que no caso aparentemente foi removido.

    Agradeço desde já.

    Foto do erro:

    quarta-feira, 14 de junho de 2017 00:47

Respostas

  • O ENIAC

    Redefina as duas politicas (Default Domain Policy e Domain Controller Policy) para o padrão, e veja se voltará a funcionar. Só não esquece de fazer backup das duas políticas antes, em caso de não resolver seu problema, você poderá restaurá-las facilmente.

    Para redefini-las, faça:

    Abraços.

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    • Sugerido como Resposta Renan Antonio Rodrigues quinta-feira, 15 de junho de 2017 19:10
    • Marcado como Resposta O ENIAC segunda-feira, 19 de junho de 2017 12:13
    quinta-feira, 15 de junho de 2017 19:10

Todas as Respostas

  • Olá Eniac,

    Já peguei alguns casos após infecção com o Ransoware, foram alteradas as diretivas de GPO em "Diretiva de segurança local" e depois em "atribuição e direitos de usuários". Efetuamos a comparação com outro servidor de mesma versão e deixamos exatamente igual e isso funcionou. 

    Como você mencionou que o usuário como admins funciona, acredito que algo saiu do padrão ou até mesmo está corrompido. Tente revisar essas diretivas e ver se encontra algo diferente.

    Outra dica é efetuar a reinstalação do recurso de RDS, isso pode voltar as permissões originais e refazer algo fora do padrão.

    Espero que ajude e qualquer coisa entre em contato.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart


    quarta-feira, 14 de junho de 2017 01:38
  • Pois é, tudo certo nessas políticas, o procedimento da reinstalação do RDS tambem feito, mas sem sucesso.

    Acho que é PT aqui...XD

    quinta-feira, 15 de junho de 2017 16:13
  • O ENIAC

    Redefina as duas politicas (Default Domain Policy e Domain Controller Policy) para o padrão, e veja se voltará a funcionar. Só não esquece de fazer backup das duas políticas antes, em caso de não resolver seu problema, você poderá restaurá-las facilmente.

    Para redefini-las, faça:

    Abraços.

    Att, Renan


    Renan A. Rodrigues MCSA-MCITP-MCTS-CCNA-CCENT-ITIL (renanrodrigues.com)

    • Sugerido como Resposta Renan Antonio Rodrigues quinta-feira, 15 de junho de 2017 19:10
    • Marcado como Resposta O ENIAC segunda-feira, 19 de junho de 2017 12:13
    quinta-feira, 15 de junho de 2017 19:10