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Anexos do Outlook RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde.

    Estou com o seguinte problema, uma usuária da empresa recebeu um e-mail onde o fornecedor diz que enviou um arquivo .pdf e um arquivo .xml, porém no outlook dela não aparece nenhum anexo, a conta de e-mail dela é Exchange. Se ela pegar este e-mail (que não aparece o anexo) e encaminhar para uma conta POP do mesmo domínio os anexos são apresentados.

    Já desativei o antivírus (McAfee), já testamos no Office 2010 e 2013 e o problema persiste.

    Este problema está acontecendo com todas as contas da empresa, ou seja, contas exchange não recebem este anexo e contas Pop recebem normalmente, já entrei em contato com meu provedor (Mandic) e eles informam que o problema pode ser o outlook.

    Já não sei mais o que fazer, alguém pode me ajudar???

    quinta-feira, 8 de agosto de 2013 18:45

Todas as Respostas

  • Olá Patricia, boa tarde.

    Qual versão do Exchange que você utiliza em sua empresa? 2010? 2007?

    Se for a versão 2010 utilize este procedimento:

    http://support.microsoft.com/kb/979342/pt

    Os produtos Office que você menciona estão atualizados? Caso não realize a atualização.

    O ideal é que você procure o administrador do portal e verifique as configurações do servidor Exchange.

    Espero ter ajudado.


    Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!

    sexta-feira, 9 de agosto de 2013 19:26