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E-mail enviado de uma conta corporativa office 365 sumiu! RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde Pessoal,

    Estamos um problema em uma das contas de um usuário. Os e-mail enviados em uma das contas do office 365 sumiram, temos a confirmação da entrega na caixa de entrada más não visualizamos o e-mail que foi enviado que sumiu misteriosamente.

    Podem me dar um suporte?

    Fico no aguardo!

    PD: Não encontrei uma opção para escolher uma tag relacionada especificamente ao office 65

    Gustavo

    segunda-feira, 18 de setembro de 2017 11:44

Respostas

  • Olá, talvez o e-mail tenha sido deletado acidentalmente, você já olhou na pasta Itens Recuperáveis ?

    Clique com botão direito sobre "Itens excluídos" e selecione "Recuperar itens excluídos", os e-mails deletados ficam nessa pasta mais ou menos por 15 dias.

    Outro ponto é a verificação do Modo de visualização "Modo Conversa", troque para modo "Mensagens" e veja se o e-mail enviado fica visível. 

    Nos avise se o problema foi resolvido.


    segunda-feira, 18 de setembro de 2017 15:52

Todas as Respostas

  • Olá, talvez o e-mail tenha sido deletado acidentalmente, você já olhou na pasta Itens Recuperáveis ?

    Clique com botão direito sobre "Itens excluídos" e selecione "Recuperar itens excluídos", os e-mails deletados ficam nessa pasta mais ou menos por 15 dias.

    Outro ponto é a verificação do Modo de visualização "Modo Conversa", troque para modo "Mensagens" e veja se o e-mail enviado fica visível. 

    Nos avise se o problema foi resolvido.


    segunda-feira, 18 de setembro de 2017 15:52
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Caso necessário, por gentileza abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

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    segunda-feira, 25 de setembro de 2017 12:55