Olá,
Obrigada por participar da Comunidade TechNet.
Com relação a sua consulta, te deixo abaixo alguns links com informações oficiais e casos similares ao relatado na pergunta.
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/sysprep--generalize--a-windows-installation
https://support.microsoft.com/pt-br/help/2769827/sysprep-fails-after-you-remove-or-update-windows-store-apps-that-inclu
Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.
Obrigada.
Camila Brito
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