Olá Euripedes!
Sugiro que você salve ou imprima essas instruções abaixo, pois em alguns momentos você poderá precisar usar o computador sem o acesso à internet:
Faça o download do
ComboFix 1) Desabilite o seu
anti-vírus temporariamente;
2) Dê um
duplo-clique no
combofix.exe e aguarde (
o processo total demora cerca de 10 minutos );
3) A janela de
“NEGAÇÃO DE GARANTIA DO SOFTWARE” abrir-se-á. Clique em
“SIM” para continuar.
4) Outra janela irá abrir, caso a sua máquina não possua o
CONSOLE DE RECUPERAÇÃO DO WINDOWS . É recomendável executar a instalação do console antes de dar continuidade ao processo, pois tal ação proporcionará a garantia de que o sistema poderá ser recuperado em caso de problemas durante a varredura.
Clique sobre
“SIM” e aguarde, pois o processo de instalação do console dar-se-á automaticamente através do próprio
ComboFix . Ele poderá demorar alguns minutos (
dependerá da velocidade de sua conexão ), portanto seja paciente.
Quando a janela
“INSTALANDO O CONSOLE DE RECUPERAÇÃO” aparecer clique em
“OK” , depois clique sobre
“SIM” para aceitar a licença
EULA .
Ao término da instalação do console de recuperação abrir-se-á uma janela avisando que
“O CONSOLE DE RECUPERAÇÃO FOI INSTALADO COM SUCESSO” .
Clique sobre
“SIM” para continuar a varredura.
5) O
ComboFix iniciará o
AUTOSCAN (aguarde).
ATENÇÃO: Não clique na janela do
ComboFix , nem termine o processo abruptamente enquanto a ferramenta estiver sendo executada, pois isto implicará na
desconfiguração de seu desktop (
ele ficará todo branco ).
Ao término do processo a máquina será reiniciada para a emissão do relatório.
6) Ao reiniciar a máquina o
ComboFix irá executar o
FIND3M para a criação do relatório final da varredura. O log dele estará em
C:\ComboFix.txt .
7) Reabilite o seu
anti-vírus ;
OBS.1: Caso apareça uma mensagem avisando que
ESTE NÃO É UM APLICATIVO WIN 32 VÁLIDO ou caso os virus ou malwares bloqueiem a execução do Combofix, baixe o
ComboFix novamente, mas salve-o em seu
Desktop como
K omboFix . Neste caso, nomeie-o como Kombofix
durante o salvamento e
não após salvá-lo!
Em último caso, se não for possível executar o Combofix no Modo Normal do Windows , tente utilizar o
ComboFix em
MODO SEGURO (reiniciando o computador e pressionando a tecla F8 intermitentemente, ou F5 em alguns casos, durante a inicialização e escolha a opção
Modo Seguro na tela que se apresenta) e repita o procedimento;
OBS.2: Caso haja um clique sobre a janela do
ComboFix em execução, ela irá
MAXIMIZAR , sobrepondo-se sobre as demais. Para minimizá-la novamente basta utilizar a combinação
ALT + TAB .
* Se por algum motivo você precisar parar ou sair do ComboFix, tecle "N".
* Se perder a conexão com a internet, reinicie o computador. Caso o problema persista, abra Conexões de Rede no Painel de Controle, clique com o botão direito do mouse sobre a sua conexão com a internet e em "Reparar";
Poste o log do Combofix que estará em C:\
ComboFix.txt em sua próxima resposta e nos diga como está o seu PC depois disto.
Ficamos na espera.
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