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Alguem me ajuda por favor RRS feed

  • Pergunta

  • Meu pc foi infectado por um viros chamado trojan.Se alguem ler esta mensagem por favor.alguem me ajuda minha cx de e-mail foi desconfigurada,meu midia player tambem,meus jogos.etc.Por favor me ajude.

    domingo, 8 de novembro de 2009 00:08

Respostas

  • Olá Euripedes!

    Sugiro que você salve ou imprima essas instruções abaixo, pois em alguns momentos você poderá precisar usar o computador sem o acesso à internet:

    Faça o download do ComboFix

    1) Desabilite o seu anti-vírus temporariamente;

    2) Dê um duplo-clique no combofix.exe e aguarde (o processo total demora cerca de 10 minutos );

    3) A janela de “NEGAÇÃO DE GARANTIA DO SOFTWARE” abrir-se-á. Clique em “SIM” para continuar.

    4) Outra janela irá abrir, caso a sua máquina não possua o CONSOLE DE RECUPERAÇÃO DO WINDOWS . É recomendável executar a instalação do console antes de dar continuidade ao processo, pois tal ação proporcionará a garantia de que o sistema poderá ser recuperado em caso de problemas durante a varredura.

    Clique sobre “SIM” e aguarde, pois o processo de instalação do console dar-se-á automaticamente através do próprio ComboFix . Ele poderá demorar alguns minutos (dependerá da velocidade de sua conexão ), portanto seja paciente.

    Quando a janela “INSTALANDO O CONSOLE DE RECUPERAÇÃO” aparecer clique em “OK” , depois clique sobre “SIM” para aceitar a licença EULA .

    Ao término da instalação do console de recuperação abrir-se-á uma janela avisando que “O CONSOLE DE RECUPERAÇÃO FOI INSTALADO COM SUCESSO” .

    Clique sobre “SIM” para continuar a varredura.

    5) O ComboFix iniciará o AUTOSCAN (aguarde).

    ATENÇÃO: Não clique na janela do ComboFix , nem termine o processo abruptamente enquanto a ferramenta estiver sendo executada, pois isto implicará na desconfiguração de seu desktop (ele ficará todo branco ).

    Ao término do processo a máquina será reiniciada para a emissão do relatório.

    6) Ao reiniciar a máquina o ComboFix irá executar o FIND3M para a criação do relatório final da varredura. O log dele estará em C:\ComboFix.txt .

    7) Reabilite o seu anti-vírus ;

    OBS.1: Caso apareça uma mensagem avisando que ESTE NÃO É UM APLICATIVO WIN 32 VÁLIDO ou caso os virus ou malwares bloqueiem a execução do Combofix, baixe o ComboFix novamente, mas salve-o em seu Desktop como K omboFix . Neste caso, nomeie-o como Kombofix durante o salvamento e não após salvá-lo!

    Em último caso, se não for possível executar o Combofix no Modo Normal do Windows , tente utilizar o ComboFix em MODO SEGURO (reiniciando o computador e pressionando a tecla F8 intermitentemente, ou F5 em alguns casos, durante a inicialização e escolha a opção Modo Seguro na tela que se apresenta) e repita o procedimento;

    OBS.2: Caso haja um clique sobre a janela do ComboFix em execução, ela irá MAXIMIZAR , sobrepondo-se sobre as demais. Para minimizá-la novamente basta utilizar a combinação ALT + TAB .
    * Se por algum motivo você precisar parar ou sair do ComboFix, tecle "N".
    * Se perder a conexão com a internet, reinicie o computador. Caso o problema persista, abra Conexões de Rede no Painel de Controle, clique com o botão direito do mouse sobre a sua conexão com a internet e em "Reparar";

    Poste o log do Combofix que estará em C:\ComboFix.txt em sua próxima resposta e nos diga como está o seu PC depois disto.

    Ficamos na espera.
    http://blindpcs.forumeiros.com/
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 11 de novembro de 2009 18:13
    domingo, 8 de novembro de 2009 11:15