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Área de Trabalho Remota cai quando faço logoff em determinado usuário!

Pergunta
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Boa tarde, aqui na empresa tenho o Windows Server 2012 R2 instalado trabalhando como servidor de arquivos, tenho a função Área de Trabalho Remota instalada, e configurada corretamente. Tenho as licenças conforme manda o "figurino". Tudo de acordo com as normas da Microsoft. Mas de um tempo para cá, acontece que o acesso remoto cai, tanto em rede interna, quanto externa(não é a internet, tenho link dedicado e não tenho trabalho com o provedor). Nem dentro da empresa funciona(rede interna, obvio rs). O que eu fiz? Liguei meu monitor diretamente no Servidor, e fiz Logon ON no server, desativei e ativei a placa de rede, e VOLTOU tudo perfeitamente. Deixei esse usuário ativo no Servidor para que a conexão não caia novamente. Mas antes não era assim, o acesso remoto funcionava mesmo sem esse usuário.
O que pode ser feito? O que causa isso? Desde já muito obrigado á todos que me ajudarem!
Respostas
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Erick,
Siga as intruções do David.
No mais, veja o seguinte:
Instalou alguma soução de proteção local?
Passa por algum firewall ou AppFirewall para chegar neste server? Não estou falando da solução de borda.
O problema ocorre mesmo se você acessar em modo console (mstsc /admin)?
Desabilitou o modo de economia de energia da placa de rede?
Nos dê um feedback.
Abraços!
Cristian P.J.
- Editado Cristian PJ quinta-feira, 19 de abril de 2018 13:20
- Marcado como Resposta Filipe B CastroModerator sexta-feira, 4 de maio de 2018 21:18
Todas as Respostas
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Boa tarde, Erick Cardoso. Tudo bem?
Obriado por usar o fórum Technet.
Conseguiu algum avanço nesse caso? Se ainda não, o que falta?
Atenciosamente,Filipe B de Castro
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita
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Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.
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Boa tarde, quando você perde acesso remoto você ainda consegue pingar no servidor? acessar os arquivos compartilhados a partir dele? como você disse que ao desativar e ativar placa de rede novamente procure nos logs do windows o no exato momento que isso acontece e muito provável que gere algum evento, nos diga aqui tentamos te ajudar.
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Erick,
Siga as intruções do David.
No mais, veja o seguinte:
Instalou alguma soução de proteção local?
Passa por algum firewall ou AppFirewall para chegar neste server? Não estou falando da solução de borda.
O problema ocorre mesmo se você acessar em modo console (mstsc /admin)?
Desabilitou o modo de economia de energia da placa de rede?
Nos dê um feedback.
Abraços!
Cristian P.J.
- Editado Cristian PJ quinta-feira, 19 de abril de 2018 13:20
- Marcado como Resposta Filipe B CastroModerator sexta-feira, 4 de maio de 2018 21:18
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Boa tarde,
Por falta de retorno essa thread está encerrada.
Se necessário favor abrir uma nova thread.
Atenciosamente,Filipe B de Castro
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