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Nome do Evento de Problema:_BlueScreen RRS feed

  • Pergunta

  • Toda vez que fecho meu laptop (HP) ele desliga automaticamente e quando reinicio ele aparece essa mensagem:

    Assinatura do problema:
      Nome do Evento de Problema:    BlueScreen
      Versão do sistema operacional:    6.1.7601.2.1.0.768.3
      Identificação da Localidade:    1046

    Informações adicionais sobre o problema:
      BCCode:    9f
      BCP1:    0000000000000003
      BCP2:    FFFFFA8005CA6880
      BCP3:    FFFFF8000501F748
      BCP4:    FFFFFA8005D0DE10
      OS Version:    6_1_7601
      Service Pack:    1_0
      Product:    768_1

    gotaria de saber com corrigir e se pode danificar a HD do laptpo.
    terça-feira, 26 de junho de 2012 00:41

Respostas

Todas as Respostas

  • Olá Rafael,

    Instale este hotfix: http://support.microsoft.com/kb/975599/pt-br 

    Verifique se o problema volta a acontecer.


    Att,

    Elias Shuiti Yasuda
    MCP | MCTS | MCITP | MCSA 2K8 | ITIL v3 | Cobit
    Digisystem - Analista N2 Servidores
    Mestra - Administrador de redes
    "O ser humano evolui ao reconhecer os próprios erros."

    sexta-feira, 29 de junho de 2012 05:58
    Moderador
  • Muito obrigado, o problema foi solucionado.

    abraços.

    sábado, 14 de julho de 2012 04:19
  • Assinatura do problema:
      Nome do Evento de Problema:    BlueScreen
      Versão do sistema operacional:    6.1.7601.2.1.0.768.3
      Identificação da Localidade:    1046

    Informações adicionais sobre o problema:
      BCCode:    1000009f
      BCP1:    0000000000000004
      BCP2:    0000000000000258
      BCP3:    FFFFFA80033F8040
      BCP4:    FFFFF80000BA2740
      OS Version:    6_1_7601
      Service Pack:    1_0
      Product:    768_1
    --

    e agora ??

    sábado, 28 de julho de 2012 22:56