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Notebook WIN 10 não lê cd/dvd após instalação do Nero RRS feed

  • Pergunta

  • Então, como o título supõe... ontem instalei o Nero 7 para gravar uns dvds, e após isso, meu notebook não lê mais os cds/dvds.

    Procedimentos que fiz, seguindo outros problemas que outros relataram por aqui:

    -Desinstalei o Nero;

    -Limpei o Registro;

    -Atualizei o antivírus;

    -Atualizei os drivers;

    -Restaurei para um ponto antes do problema ocorrer;

    -Limpei a lente com cotonete (delicadamente, óbvio);

    -Desinstalei o IDE/ ATA/ATAPI;

    - Testei com um cd de Boot do Win 8.1...nada acontece.

    Enfim, tentei de tudo, e nada com sucesso, outra observação é que quando coloco o cd/dvd, ele abre normalmente, tenta ler, gira o cd, mas nada acontece, e quando clico em "Unidade de DVD/RW" ele simplesmente ejeta, e diz " Insira um disco.. Insira um disco na unidade D:."  
    Por favor, estou desesperada já, não posso enviar agora para um técnico, pois preciso diariamente do notebook, e tenho uns documentos da faculdade em dvds... se alguém tiver sugestões, agradeço infinitamente.

    sábado, 13 de fevereiro de 2016 15:44

Respostas

  • Bom dia.

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    Muito obrigado.

    • Marcado como Resposta Cristopher C I_ segunda-feira, 29 de fevereiro de 2016 15:58
    segunda-feira, 29 de fevereiro de 2016 15:58

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