Então, como o título supõe... ontem instalei o Nero 7 para gravar uns dvds, e após isso, meu notebook não lê mais os cds/dvds.
Procedimentos que fiz, seguindo outros problemas que outros relataram por aqui:
-Desinstalei o Nero;
-Limpei o Registro;
-Atualizei o antivírus;
-Atualizei os drivers;
-Restaurei para um ponto antes do problema ocorrer;
-Limpei a lente com cotonete (delicadamente, óbvio);
-Desinstalei o IDE/ ATA/ATAPI;
- Testei com um cd de Boot do Win 8.1...nada acontece.
Enfim, tentei de tudo, e nada com sucesso, outra observação é que quando coloco o cd/dvd, ele abre normalmente, tenta ler, gira o cd, mas nada acontece, e quando clico em "Unidade de DVD/RW" ele simplesmente ejeta, e diz " Insira um disco..
Insira um disco na unidade D:."
Por favor, estou desesperada já, não posso enviar agora para um técnico, pois preciso diariamente do notebook, e tenho uns documentos da faculdade em dvds... se alguém tiver sugestões, agradeço infinitamente.
