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    Tenho o Windows Vista Instalado no meu PC. E com Ele Veio a Definição do Kaspersky. Porém não consigo ativar o Malware e nem o Spyware. como posso Ter as atualizações do Kaspersky. pois já baixei anti-virus e mesmo assim não conssigo Excluir virus do PC???

    quarta-feira, 27 de fevereiro de 2008 14:24
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Respostas

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    Oi,

     

    Para atualizar qualquer antivírus, é necessário clicar na opção Update, para remoção de vírus, será necessário realizar um scan por completo.

     

    segunda-feira, 21 de abril de 2008 04:05
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Todas as Respostas

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    A/C

     

         Elaine Coelho.

           Boa Noite

     

     

              Antes de mais nada quero que me responda uma coisa como que esse tál virus age em seu Desktop?

              Por um acaso aparece uma mensagem com um titulo mais ou menos assim, < Dangerous Critical Sistens > ou alguma coisa do genero? Ou seja tudo que você clica aparece uma mensagem de erro critico quando você cancela ele as funções seguem, mas quando você clica em < OK > o mesmo te direciona para um site que faz um download de Spyware.... Caso seja isso me informe por favor.

     

              Agora com relação a atualização do antivirus você pode estar recorrendo ao site da empresa para fazer o UPDATE. Uma tentativa é fazer e ver da para removelo em modo de segurança.

     

     

     

    Obs+Atenção.: Veja que você esta fazedo uma pergunta na GUIA DO Windows 2000 , querendo saber do Windows Vista....Cada pasta que você vê ali logo no inicio do forum está escrito a que se refere.Isso pode atrapalhar o desenvolvimento do Forum

     

     

     

    Obs.: Espero ter ajudado. Marque como Resposta caso tenha desempenhado com êxito isso ajudará outros usuários.. Duvidas post aqui ou entre em contato por e-mail.

     

     

     

       Rodrigo Soares
     
    Suporte Técnica Informática e Redes
    Suporte Técnico Telecomunicações fixa
    Estudando MCDST



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    sábado, 8 de março de 2008 04:45
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    Oi,

     

    Para atualizar qualquer antivírus, é necessário clicar na opção Update, para remoção de vírus, será necessário realizar um scan por completo.

     

    segunda-feira, 21 de abril de 2008 04:05
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    Oi Elaine,

     

    Que versão do Kaspersky você tem instalada na sua máquina, você saberia dizer?

    Você diz que baixou um anti-virus pra sua máquina, que antivirus foi esse?

     

    Te pergunto isso pelo seguinte:

     

    No caso do Kapersky ele é um antivirus e pode ser que você tenha a versão trial dele e precisamos verificar o que essa versão de dá direito e por quanto tempo ela vale (se for trial).

     

    Se você tem dois antivirus instalados na maquina um pode estar em conflito com o outro e isso pode te trazer problemas com virus futuramente (eu entendi isso quando voce disse que baixou um antivirus pra sua maquina e ela veio com o Kapersky).

     

    A definição de Malware e Spayware é que são pragas virtuais (Spyware é um programa espião, ele é utilizado por exemplo para monitorar as atividades que são executadas na sua máquina e Malware são códigos maliciosos em geral).

     

    Por todas essas duvidas, ficaria mais facil de resolver se você pudesse colocar maiores informações de como está a sua máquina hoje em termos de programas.

     

    E mais uma questão: o que te leva a crer que a sua máquina está infectada? Ela apresenta algum comportamento anormal, te mostra alguma mensagem?

     

     

    Luciana

     

    segunda-feira, 21 de abril de 2008 12:43
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