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Serviço de Impressão - Windows Server 2008 RRS feed

  • Pergunta

  •  Olá, Boa Tarde!

     Tenho um servidor com o Server 2008 R2 Enterprise, e nele está habilitado o serviço de servidor de impressão, contendo 4 impressoras e hoje do nada desapareceu todas as impressoras.

     Verifiquei que o spooler estava parado, eu não estava conseguindo iniciar o serviço spooler começava a iniciar más logo em seguida já parava.

     Verifiquei os eventos de erro e identifiquei o caminho do erro em uma DLL HP1100GC.DLL alterei o nome da DLL e consegui iniciar o spooler más logo em seguida o próprio sistema já cria outra DLL DP1100GC e o spooler para novamente.

    Segue abaixo o erro do evento:

    Nível Data e Hora Fonte Identificação do Evento Categoria da Tarefa
    Erro 08/04/2013 16:10:29 Application Error 1000 (100) "Nome de aplicativo com falha: spoolsv.exe, versão: 6.1.7601.17777, carimbo de hora: 0x4f35fc1d
    Nome do módulo de falhas: HP1100GC.DLL, versão: 2012.831.1.57034, carimbo de hora: 0x5040618d
    Código de exceção: 0xc0000005
    Deslocamento com falha: 0x000000000002f815
    Identificação do processo com falha: 0x4754
    Hora de início do aplicativo com falha: 0x01ce348cb54a404c
    Caminho do aplicativo com falha: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
    FCaminho do módulo de falhas: C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\HP1100GC.DLL
    Identificação do Relatório: f9c8add4-a07f-11e2-96eb-000c29e196e7"

    Alguém tem alguma solução para isso?

    ________________
    Marcelo Data.


    Marcelo Data

    segunda-feira, 8 de abril de 2013 19:47

Respostas

  • Marcelo boa tarde,

    De fato você já encontrou a solução do seu problema. Quando a gente tem problemas com Spool de impressão (crash ou hang), é devido a algum driver de terceiro. Normalmente são conhecidos como Print Monitors e Processors que armazenam informações correspondentes ao drivers sendo utilizados para cada modelo de impressora no registro.

    1) Recomendo você mudar o processador de impressão da impressora que usa o arquivo/driver (HP1100GC.DLL) para Winprint

    > Propriedades da Impressora >> Aba Avançado >> botão Processador de Imp... deixe em Winprint e RAW

    Como faço para saber qual impressora esteja utilizando esse arquivo? Vá no registro e pesquise essa palavra, irá chegar até o modelo correspondente.

    2) Atualize o driver junto a HP ou remova o mesmo, com isso irá manter seu Spooler de Impressão estável.

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    • Marcado como Resposta Marcelo Data quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:43
    segunda-feira, 8 de abril de 2013 19:55
    Moderador
  •  Bom Dia, Carlos!!!

     Desculpe pela demora na resposta, más venho através deste te agradecer pela ajuda que você me fez.

     Deixa eu te esclarecer os fatos, fiz as alterações que você indicou e o serviço de spooler ficou funcionando sem interrupção, más o problema foi com a impressora que só estava imprimindo uns códigos que não tinha nada haver com a impressão que foi mandada.

     Então resolvi fazer diferente apenas alterando o Tipo de dados padrão de IMF para RAW, más mantendo o Processador de impressão em HP1100PrintProc.

     Lembrando antes de fazer essas alterações foi preciso estabelecer o serviço do spooler, alterando o nome da DLL citado no inicio, e após estabelecido o serviço voltar para o nome padrão a DLL.

     Muito Obrigado pela dica.

     À disposição.


    Marcelo Data

    • Marcado como Resposta Marcelo Data quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:44
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:42

Todas as Respostas

  • Marcelo boa tarde,

    De fato você já encontrou a solução do seu problema. Quando a gente tem problemas com Spool de impressão (crash ou hang), é devido a algum driver de terceiro. Normalmente são conhecidos como Print Monitors e Processors que armazenam informações correspondentes ao drivers sendo utilizados para cada modelo de impressora no registro.

    1) Recomendo você mudar o processador de impressão da impressora que usa o arquivo/driver (HP1100GC.DLL) para Winprint

    > Propriedades da Impressora >> Aba Avançado >> botão Processador de Imp... deixe em Winprint e RAW

    Como faço para saber qual impressora esteja utilizando esse arquivo? Vá no registro e pesquise essa palavra, irá chegar até o modelo correspondente.

    2) Atualize o driver junto a HP ou remova o mesmo, com isso irá manter seu Spooler de Impressão estável.

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    • Marcado como Resposta Marcelo Data quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:43
    segunda-feira, 8 de abril de 2013 19:55
    Moderador
  •  Bom Dia, Carlos!!!

     Desculpe pela demora na resposta, más venho através deste te agradecer pela ajuda que você me fez.

     Deixa eu te esclarecer os fatos, fiz as alterações que você indicou e o serviço de spooler ficou funcionando sem interrupção, más o problema foi com a impressora que só estava imprimindo uns códigos que não tinha nada haver com a impressão que foi mandada.

     Então resolvi fazer diferente apenas alterando o Tipo de dados padrão de IMF para RAW, más mantendo o Processador de impressão em HP1100PrintProc.

     Lembrando antes de fazer essas alterações foi preciso estabelecer o serviço do spooler, alterando o nome da DLL citado no inicio, e após estabelecido o serviço voltar para o nome padrão a DLL.

     Muito Obrigado pela dica.

     À disposição.


    Marcelo Data

    • Marcado como Resposta Marcelo Data quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:44
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:42
  • Marcelo,

    Também tive esse problema, porém com uma DLL diferente, (LMUD1NLANG.DLL).

    Para solucionar o problemas marquei o driver como isolado e fiz a mudança do processador de impressão para Winprint e RAW, feito isso solucionou o problemas

    Abraço

    quarta-feira, 13 de novembro de 2013 17:30