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Erro Windows Update e na instalação do SP1 do Windows 7 RRS feed

  • Pergunta

  • Possuo um Windows 7 Professional 64 bits, rodando em um Dell Vostro (Core I5).

    Há muitos meses meu Windows Update fica repetindo várias atualizações que ao mandar atualizar, diz que atualizou com sucesso mas mesmo assim volta a aparecer como atualização importante a fazer. Todas elas são antigas, de 2012 e inicio de 2013.

    Como não sai deste loop destas mesmas atualizações, pensei em atualizar o Service Pack 1 para ver se resolvia. Baixei o ISO, gravei em DVD e ao tentar atualizar, dá a mensagem de que não conseguiu identificar a versão do meu Windows e não pode instalar. Nesta mesma tela, há um link para um patch (Windows6.1-KB947821-v28-x64), que baixei e rodei. Ao tentar novamente, continuou com o mesmo erro na tentativa de atualização do SP1.

    No Windows Update, aparecerem dezenas de atualizações. Rodei todas elas e agora permaneço com as mesmas 6 atualizações de sempre.

    Aguardo retorno.

    Marcelo Luis Costa

    terça-feira, 17 de setembro de 2013 21:12

Todas as Respostas

  • As 6 atualizações pode ocultar, sempre dao erro. Sobre o Sp1 qual erro que ele dá, porque tem vários erros diferentes relacionado a update de SP1 tanto de Seven quanto de Server
    quarta-feira, 18 de setembro de 2013 00:30
  • Atualizações: o próprio SP1 não deveria ter sido disponibilizado pelo Windows Update?

    SP1: logo após executar o setup.exe e dar ok, dá a mensagem abaixo e encerra o aplicativo.

    "A instalação do Service Pack 1 não pode identificar a versão do Windows neste computador."

    quarta-feira, 18 de setembro de 2013 12:53
  • Sim, também deveria ser disponibilizado pelo Update, mas da na mesma. Eu já tive problema assim, aí tem computador que não teve jeito, já formatei com SP1. E independente da versão do Windows é pra ele atualizar, só tem a diferença de 32 e 64 bit, vi que o seu é 64. Mas nem precisa gravar a ISO, é só baixar o update e tentar instalar, ver o erro que dá e postar pra gente tentar descobrir.

    http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=5842

    quarta-feira, 18 de setembro de 2013 13:26
  • Ok, vou testar e já dou retorno. Obrigado até então.

    Na prática ele rodou o mesmo aplicativo que é baixado do ISO, dando exatamente a mesma mensagem já citada acima. Para deixar mais claro:

    - abre a tela inicial de instalação. Clico no Avançar

    - abre praticamente de forma imediata a 2a tela, no mesmo tamanho e padrão da inciail, com a mensagem "A instalação do Service Pack 1 não pode identificar a versão do Windows neste computador.". Logo abaixo da mensagem tem um texto indicando que se a versão não é final, deve ser instalada antes. Se é a final, deve ser baixada a Ferramenta de Reparação para corrigir o erro. Esta ferramenta eu já baixei e rodei e não resolveu.

    quarta-feira, 18 de setembro de 2013 14:27
  • Boas Marcelo.

    Este programa fornecido pela M.S pode ajuar a resolver isso: http://support.microsoft.com/fixit/pt-br

    Clique no ícone do Windows a seguir em Instalar ou atualizar Software e Hardware e na janela ao lado selecione Windows Update, clique em Executar Agora p/ a 1º opção.

    Edison

    sábado, 21 de setembro de 2013 18:20
  • Rodei o aplicativo Fix It, mas infelizmente nada mudou. As mesmas atualizações continuam aparecendo no Windows Uptade mesmo após ter rodado o Fix It e mandado instalar as atualizações do Windows Update.
    segunda-feira, 23 de setembro de 2013 19:00
  • Boa noite Marcelo.

    Faça as atualizações manualmente:  http://support.microsoft.com/kb/923159/pt-br

    O link acima mostra como executar isso.

    Escolha as updates que dão problemas e intale à mão.

    Edison

    segunda-feira, 23 de setembro de 2013 23:09
  • Edison, este link é apenas para dificuldades com o Windows Defender. Na prática, quero atualizar o SP1, esta é a maior dificuldade. Acredito que os erros do Windows Update estejam relacionados com o erro do SP1.
    terça-feira, 24 de setembro de 2013 21:22
  • Após nova pesquisa, encontrei o seguinte link: support.microsoft.com/kb/2498452/pt-br#method2

    Revisei todas as condições para que o SP1 aparecesse no Windows Update e as que não são atendidas são as do método 2. Não localizei estas atualizações no meu Windows.

    Mas ao tentar baixar as mesmas do site da Microsoft, ele solicita a verificação se o Windows é original através do programa Windows Genuine Advantage. Baixo o complemento e mando instalar, mas aí ele acusa que não há mais suporte para esta versão da ferramenta de validação do Windows. Então como baixar as 3 atualizações que podem estar impedindo meu W7 de receber o SP1?

    quinta-feira, 26 de setembro de 2013 21:45
  • Boas Marcelo.

    Várias atualizações servem p/ multi sistemas. Talvez possa instalar como indicado no link que te passei:

    2683283Observação Para instalar o arquivo em um computador que está executando o Windows Vista, clique com o botão direito no arquivo e clique em Executar como Administrador para instalá-lo.


    Cliente corporativo

    Se você é um cliente corporativo, você deve usar o Windows Server Update Services (WSUS) versão 2.0 ou superior para distribuir as atualizações de definições do Windows Defender. No entanto, você pode também usar um script de logon de usuário para instalar manualmente uma atualização de definição executando o arquivo de atualização de definição do Windows Defender.

    O arquivo de atualização de definição do Windows Defender (Mpas-fe.exe) pode usar o parâmetro de execução de linha de comando -q. Esta opção instala a atualização de definição no modo silencioso. O modo silencioso suprime a caixa de diálogo de extração de arquivo de definição. Por exemplo, digite o seguinte comando:

    Mpas-fe.exe -q

    Faça backup do sistema e experimente.

    Edison 

    sábado, 28 de setembro de 2013 15:08
  • O link está desabilitado.

    terça-feira, 1 de outubro de 2013 23:14