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Contratos CRM RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde.

    Alguns contratos cadastrados e ativos no CRM estão sendo alterados, para status = cancelado, automaticamente pelo sistema. Usuário que modifica é o SYSTEM.  Verifiquei e não há fluxos sendo executados para tal finalidade e constatado que não há alterações feitas por usuários. Sempre ocorre em contratos específicos e no mesmo horário do dia (14:42).  Eu ativo os contratos e no dia seguinte nesta mesma hora ocorre o cancelamento.

    Alguém tem alguma idéia?

    Abraço
    Anderson

    sexta-feira, 4 de março de 2011 18:49

Respostas

  • Você conferiu a data que o contrato vence? Existe alguma cópia inativa deste contrato criada automaticamente? Existe algum PLUGIN ativo para esta entidade?


    []'s Juliano Bassetto - [MCT/MCP/MCITP/MCTS] - Semper Fi! Carry On!
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves sexta-feira, 8 de abril de 2011 10:31
    • Marcado como Resposta RicardoAlves domingo, 17 de abril de 2011 23:48
    sexta-feira, 4 de março de 2011 20:52
  • Olá Martins,

     

    Eu nunca vi algo parecido, eu verificaria se não existe nenhum tipo de plugin ou workflow para essa entidade...

     

    Você verificou se não alteração manual? O último usuário a modificar o registro?

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves sexta-feira, 8 de abril de 2011 10:31
    • Marcado como Resposta RicardoAlves domingo, 17 de abril de 2011 23:48
    quarta-feira, 30 de março de 2011 05:13
  • Anderson,

    Está com os últimos rollups instalados? (Rollup 20 para a versão 4 e rollup 5 para a versão 2011)

    Agora se está tudo instalado... Vamos as tentativas...

    • Já replicou a configuração destes contratos em outro ambiente? Acontece a mesma coisa?
    • Já desativou um destes contratos e criou um outro exatamente igual? O que ocorre?

    Vamos tentando...

     


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    https://tiagomcardoso.wordpress.com/
    • Marcado como Resposta A. Martins quinta-feira, 23 de agosto de 2012 21:08
    quarta-feira, 16 de novembro de 2011 15:51
    Moderador

Todas as Respostas

  • Você conferiu a data que o contrato vence? Existe alguma cópia inativa deste contrato criada automaticamente? Existe algum PLUGIN ativo para esta entidade?


    []'s Juliano Bassetto - [MCT/MCP/MCITP/MCTS] - Semper Fi! Carry On!
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves sexta-feira, 8 de abril de 2011 10:31
    • Marcado como Resposta RicardoAlves domingo, 17 de abril de 2011 23:48
    sexta-feira, 4 de março de 2011 20:52
  • Juliano,

    A data de vencimento é diferente para todos estes contratos que são cancelados automaticamente.  Data de Vencimento está vigente para todos. Exemplo: 30/06/2011, 15/10/2011, etc.  Não há cópias destes contratos e também não há plugin rodando nesta entidade.

     

     

    Anderson.

    quarta-feira, 9 de março de 2011 20:46
  • Alguém poderia me ajudar?

    Please!

     

    Abraço

    terça-feira, 29 de março de 2011 18:32
  • Olá Martins,

     

    Eu nunca vi algo parecido, eu verificaria se não existe nenhum tipo de plugin ou workflow para essa entidade...

     

    Você verificou se não alteração manual? O último usuário a modificar o registro?

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves sexta-feira, 8 de abril de 2011 10:31
    • Marcado como Resposta RicardoAlves domingo, 17 de abril de 2011 23:48
    quarta-feira, 30 de março de 2011 05:13
  • Alguma novidade Martins?

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    terça-feira, 12 de abril de 2011 23:10
  • Olá Juliano.

    Não existe plugin ativo para esta entidade e não estão sendo criadas cópias deste contrato criadas automaticamente.



    Anderson

    quarta-feira, 16 de novembro de 2011 13:47
  • Anderson,

    Está com os últimos rollups instalados? (Rollup 20 para a versão 4 e rollup 5 para a versão 2011)

    Agora se está tudo instalado... Vamos as tentativas...

    • Já replicou a configuração destes contratos em outro ambiente? Acontece a mesma coisa?
    • Já desativou um destes contratos e criou um outro exatamente igual? O que ocorre?

    Vamos tentando...

     


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    https://tiagomcardoso.wordpress.com/
    • Marcado como Resposta A. Martins quinta-feira, 23 de agosto de 2012 21:08
    quarta-feira, 16 de novembro de 2011 15:51
    Moderador
  • Anderson,

    Está com os últimos rollups instalados? (Rollup 20 para a versão 4 e rollup 5 para a versão 2011)

    Agora se está tudo instalado... Vamos as tentativas...

    • Já replicou a configuração destes contratos em outro ambiente? Acontece a mesma coisa?
    • Já desativou um destes contratos e criou um outro exatamente igual? O que ocorre?

    Vamos tentando...


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    https://tiagomcardoso.wordpress.com/

    Removí os Contratos e refiz o cadastro de cada um deles e funcionou.

    Não aconteceu mais.

    Anderson

    quinta-feira, 23 de agosto de 2012 21:08