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Recuperação de Bitlocker RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde

    Conforme conversei com um consultor da microsoft ele me direcionou para abrir o chamado, estou enfrentando um problema com o bitlocker em uma maquina de usuario, ele reiniciou e simplismente a maquina voltou com a tela de recuperação de bitlocker, fui indicado a formatar a maquina mais nao posso pois tenho dados importantes nela 

    Gostaria de uma solução sobre isso 

    Att

    Elievan da Silva

    sexta-feira, 19 de outubro de 2018 20:47

Respostas

  • Bom dia Elievan da Silva, tudo bem?

    Se você ativou o BitLocker e não possui mais a senha do mesmo, infelizmente não será possível recuperar estes arquivos de nenhuma outra forma.

     

    "O BitLocker foi projetado para tornar a unidade criptografada irrecuperável sem a autenticação necessária. No modo de recuperação, o usuário precisa da senha de recuperação ou da chave de recuperação para desbloquear a unidade criptografada."

    https://docs.microsoft.com/pt-br/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-key-management-faq

    Espero que ajude. Atenciosamente, 

     

    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 25 de outubro de 2018 12:46
    segunda-feira, 22 de outubro de 2018 12:59
    Moderador

Todas as Respostas

  • Bom dia Elievan da Silva, tudo bem?

    Se você ativou o BitLocker e não possui mais a senha do mesmo, infelizmente não será possível recuperar estes arquivos de nenhuma outra forma.

     

    "O BitLocker foi projetado para tornar a unidade criptografada irrecuperável sem a autenticação necessária. No modo de recuperação, o usuário precisa da senha de recuperação ou da chave de recuperação para desbloquear a unidade criptografada."

    https://docs.microsoft.com/pt-br/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-key-management-faq

    Espero que ajude. Atenciosamente, 

     

    Igor F. Kunrath

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 25 de outubro de 2018 12:46
    segunda-feira, 22 de outubro de 2018 12:59
    Moderador
  • Boa tarde!

    Conforme o colega acima informou, caso você não tenha a chave de recuperação, não será possível recuperar os dados.

    Tente exeutar o comando manage-bde /? e verifique se consegue obter algo.

    LEMBRE-SE SEMPRE DE DESATIVAR O BITLOCKER ANTES DE REALIZAR A TROCA DE ALGUM HARDWARE OU ATUALIZAR DRIVES QUE AFETEM O SISTEMA OPERACIONAL.

    Você pode desativar o Bitlocker até a reinicialização utilizando o comando abaixo:

    manage-bde -protectors -disable c:

    • Sugerido como Resposta Rennan, Costa quarta-feira, 24 de outubro de 2018 19:41
    quarta-feira, 24 de outubro de 2018 19:41