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Outlook bloqueado RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde

    Fiquei com o outlook bloquedo com um email que tentei enviar e agora ficou preso na pasta "A Enviar" e não consigo anula-lo nem recebo nem envio nada... alguém me pode ajudar?

    Creio que este bloqueio se deve ao facto do email a enviar ter um anexo "gigantesco", mas será que não posso simplesmente anular este envio?

     

    Obrigado

    Susana

     

    • Movido Rogerio Jerez terça-feira, 17 de agosto de 2010 13:52 Movido para o Forum apropriado. (De:Onde devo postar minha dúvida?)
    terça-feira, 17 de agosto de 2010 11:52

Respostas

  • Suzana,

     

    Várias coisas podem ter acontecido:

     

    1) Servidor de e-mail seu, não suporta arquivos anexados do tamanho que vc mandou (para envio)

    2) Seu computador "congela" devido a uma falta de resposta do servidor, caso alguma configuração esteja errada. (de servidor)

    3) Internet sobrecarregada em sua rede

    No caso tente dar um CTRL + DEL e pare a execução do Outlook.

    No seu caso, se vc precisa enviar arquivos gigantescos, como vc mesmo chama, verifique se o servidor que vc usa, de seu provedor, comporta arquivos deste tamanho, caso não suporte, vc terá que optar ou por algum outro serviço de e-mail que comporte, ou hospedar o arquivo em algum destes serviços de hospedagens que existem, por exemplo, o Skydrive da Microsoft, que é 100% gratuito.

     

    Um abraço,

    Rogerio Jerez
    Microsoft  TechNet/MSDN Webcasts Coordinator – Microsoft TechNet/MSDN Forums Moderator
    Blog: http://www.mrjerez.net
    Twitter: http://twitter.com/MrJerez

    terça-feira, 17 de agosto de 2010 13:50
  • Susana,

    O que o Rogério postou são itens que faz com que isso ocorra. Aqui na empresa vira e mexe um usário tenta enviar um anexo de 30mb e acontece exatamente isso o que você postou. A minha solução é:

    1. Finalizo o outlook
    2. Abro novamente o outlook
    3. Não deixar que o envio/recebimento de email ocorra
    4. Pelo fato do item 3 nao estar em execução você conseguirá excluir o email da cx de saida.

    Att,


    Denis Leal
    terça-feira, 17 de agosto de 2010 17:07

Todas as Respostas

  • Suzana,

     

    Várias coisas podem ter acontecido:

     

    1) Servidor de e-mail seu, não suporta arquivos anexados do tamanho que vc mandou (para envio)

    2) Seu computador "congela" devido a uma falta de resposta do servidor, caso alguma configuração esteja errada. (de servidor)

    3) Internet sobrecarregada em sua rede

    No caso tente dar um CTRL + DEL e pare a execução do Outlook.

    No seu caso, se vc precisa enviar arquivos gigantescos, como vc mesmo chama, verifique se o servidor que vc usa, de seu provedor, comporta arquivos deste tamanho, caso não suporte, vc terá que optar ou por algum outro serviço de e-mail que comporte, ou hospedar o arquivo em algum destes serviços de hospedagens que existem, por exemplo, o Skydrive da Microsoft, que é 100% gratuito.

     

    Um abraço,

    Rogerio Jerez
    Microsoft  TechNet/MSDN Webcasts Coordinator – Microsoft TechNet/MSDN Forums Moderator
    Blog: http://www.mrjerez.net
    Twitter: http://twitter.com/MrJerez

    terça-feira, 17 de agosto de 2010 13:50
  • Susana,

    O que o Rogério postou são itens que faz com que isso ocorra. Aqui na empresa vira e mexe um usário tenta enviar um anexo de 30mb e acontece exatamente isso o que você postou. A minha solução é:

    1. Finalizo o outlook
    2. Abro novamente o outlook
    3. Não deixar que o envio/recebimento de email ocorra
    4. Pelo fato do item 3 nao estar em execução você conseguirá excluir o email da cx de saida.

    Att,


    Denis Leal
    terça-feira, 17 de agosto de 2010 17:07

  • Perfeita sua complementação Denis....

     

    Um abraço,

    Rogerio Jerez
    Microsoft  TechNet/MSDN Webcasts Coordinator – Microsoft TechNet/MSDN Forums Moderator
    Blog: http://www.mrjerez.net
    Twitter: http://twitter.com/MrJerez

    terça-feira, 17 de agosto de 2010 17:25
  • Só complementando a resposta dos amigos uma coisa bem simples e que desbloqueia é movendo a mensagem da pasta caixa de saída para rascunho e lá a mensagem pode ser excluída normalmente.

    Abraço


    Leonardo Lima - MCP
    quarta-feira, 18 de agosto de 2010 14:27
  • Rigerio,

    agradeço sua resposta e provavelmente o meu problema deve-se ao que indicado no ponto 1) mas já tentei o CTRL + DEL e não consigo eliminar o envio da mensagem, pois diz que o outlook  já começou a transmitir a mensagem!

    o problema é que a mensagem não segue de forma alguma e continuo sem conseguir cancelar.

    Se tiver mais alguma sugestão para me ajudar, agradeço.

     

    Susana

    domingo, 22 de agosto de 2010 23:34
  • Denis,

     

    também agradeço sua resposta mas tal como disse ao Rogério a mensagem que recebo quando tento cancelar a mensagem é que o outlook já começou a transmiti-la, mas na realidade a mensagem não segue e continuo com o outlook bloqueado.

    Mais alguma sugestão será bem-vinda.

    Obrigado

    Susana

    domingo, 22 de agosto de 2010 23:37
  • Leonardo

     

    Ao ler sua mensagem pensei que esta seria a minha solução mas, acabei de o tentar fazer e a mensagem não sai da caixa a enviar de maneira alguma!!!!!

    Mais alguma sugestão?

    Obrigado

    Susana

    domingo, 22 de agosto de 2010 23:39
  • Susana,

    Na parte inferior direita é exibida que a mensagem está sendo transmitida, clique em detalhes e depois em cancelar, desta forma você estará encerrando o envio da mensagem. Posterior a isso, mova a mensagem para a pasta "rascunho" (poder uma outra), depois é só selecionar a mensagem e exclui-la.

    Att,


    Denis Leal
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 01:37