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Excel e Worde não abreu no office 2013 RRS feed

  • Pergunta

  • Adquirir o office 2013 atravé do HUP, instalei sem problema, entretanto, ao tentar abrir o excel ou word o sistema inicia a abertura e em seguida abre um box com a mensagem de erro e que o sistem ser fechado. Este problema acontece quando tento abrir um arquivo existente ou um arquivo em branco.

    O power point abre sem problema.

    Vale salientar que o office 2010 que eu tinha na máquina anteriormente continuou instalado.

    Se eu abrir o excel ou o word através do office 2010 eu consigo abrir o arquivo.

    Sds.

    Omar Pinto de Abreu

    terça-feira, 30 de junho de 2015 16:31

Todas as Respostas

  • Omar,

    Pode ser que sua maquina entende que o Office padrão ainda é o 2010.

    Desinstale a versão 2013 que você instalou, reinicie sua maquina.

    Desinstale a versão 2010, reinicie novamente a maquina.

    Agora reinstale a versão 2013 e tente abrir o arquivo. Caso ainda tenha problemas tente esse Fix de desinstalação completa do Office 2010: https://support.microsoft.com/pt-pt/kb/971179

    Reinicie novamente e teste.

    *Se der certo, você pode reinstalar o office 2010 sem problemas novamente, desde que voce não coloque ele como pacote Office padrão.

    Att

    Beatriz Luciana




    quinta-feira, 27 de agosto de 2015 12:54
  • Qual msg de erro ele retorna?
    quinta-feira, 27 de agosto de 2015 17:09