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ERRO (ENUM) na instalação HP C4180 após formartar XP sp3 ie8 RRS feed

  • Pergunta

  • Após formartar meu PC  XP SP3 ie8, não consigo instalar minha impressora HP C4180, no fim da instalação aparece ERRO ( ENUM ),

    quinta-feira, 6 de agosto de 2009 11:37

Todas as Respostas

  • Bom dia,

    Você está utilizando o CD de instalação da impressora ou baixou o pacote de drivers básico da mesma?

    Ja experimentou forçar a instalação ou instalar a mesma manualmente ao invés de instalar pelo pacote de instalação?

    Aguardo retorno.

    Alexandre Falcão
    • Sugerido como Resposta Erro no Emun domingo, 18 de outubro de 2009 00:34
    quinta-feira, 6 de agosto de 2009 15:04
  • Seu cd é original? ou é baixado? normalmente esses cds baixados dão problemas com multifuncionais. ah complementando o oq o amigo disse acima. Vc tem winrar? Vai no drive da impressora caso seja um Setup executável e descompacte-o para uma pasta, depois tenta instalar manualmente indo no gerenciador de dispositivos e instale manualmente o drive, indicando a pasta q vc descompactou o executavel.
    Caso a reposta tenha resolvido por favor Marque esse post como "RESPOSTA" para que se encerre essa Thread. E se lhe foi util também Marque como "votar como util" Caso não tenha resolvido, sinta-se a vontade para fazer novas perguntas. Boa sorte MCP - Win2k3 server
    quinta-feira, 6 de agosto de 2009 16:35
  • Baixei direto da HP,como antes,não tenho descompactador,forçei varias vezes a instalação, quando da instalação, o Instalador HP,não consegue acessar a chave do Registro (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current\ControlSet\Enum) do Windows,    eu acredito que pode ser (atualizações) relacionadas a Segurança do Windows XP, se vcs tiverem alguma dica, por favor, desde já agradeço, EM TEMPO: Consultei inclusive um  Técnico da HP Brasil, informaram ser alguma coisa relacionada a atualização do Windows.

    sexta-feira, 7 de agosto de 2009 11:04
  • Olá meu caro.
    Eu tenho visto esse problema em vários computadores e depois de várias tentativas creio que consegui identificar a solução.
    Me diga, voce usou algum serviço de sistema bancário online? Alguma consulta à sua conta?
    Verifique se existe o arquivo "\windows\system32\drivers\GBPKM.sys" no seu computador.
    Espero sua resposta.
    domingo, 9 de agosto de 2009 01:28
  • utilizo e encontrei este arquivo
    preciso de uma solução rapida
    segunda-feira, 10 de agosto de 2009 13:46
  • Também estou com esse problema...e justamente...foi quando instalei o Java...e o Gerenciador financeiro do BB...ai começou a acontecer isso....ja descobriu o pq?
    me manda algo se conseguiu...
    terça-feira, 11 de agosto de 2009 18:22
  • SOLUÇÃO PARA O ERRO "O INSTALADOR NÃO PODE ACESSAR A CHAVE DE REGISTRO/ENUM".


    1. DESCONECTE O CABO USB DA IMPRESSORA.

    2. EXECUTE NOVAMENTE O INSTALADOR.

    3. ASSIM QUE A JANELA DO ERRO FOR APRESENTADA, NÃO FECHE-A.

    4. PRESSIONE AS TECLAS CTRL+SHIFT. COM AMBAS AS TECLAS PRESSIONADAS, CLIQUE NO BOTÃO CANCELAR APRESENTADO NA JANELA DO ERRO.

    A INSTALAÇÃO CONTINUARÁ NORMALMENTE.

    CONECTE O CABO USB A IMPRESSORA SOMENTE QUANDO FOR SOLICITADO PELO INSTALADOR.
    • Editado Cherry 7 terça-feira, 11 de agosto de 2009 23:22
    • Sugerido como Resposta MMSMoises quinta-feira, 13 de agosto de 2009 15:42
    terça-feira, 11 de agosto de 2009 23:17
  • SOLUÇÃO SEM FORMATAR:

    Eu tinha o mesmo problema e resolvi da seguinte maneira:

    1) Copiar o CD para o disco Rigido

    2) Editar o arquivo: autorun.inf e alterar a seguinte linha (vai encontrar 3 vezes estas linhas)

    Key=HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum
    Condition=NotWriteable
    Action=AutoFix
    BlockIfFail=Yes

    Deve alterar o BlockIfFail=Yes para BlockIfFail=No

    Ao tentar instalar a partir (do disco rigido) vai ocorrer o mesmo erro, mas vai permitir continuar a instalação.

    O que acontece é que o CD tenta registrar algo que já existe e dá como erro.

    Pode fazer que é batata. Funcina para qualquer multifuncional HP!

    Agracedimentos no email: leomlage@gmail.com
    quarta-feira, 12 de agosto de 2009 02:14
  • Cherry 7 muito obrigado
    muito simples e resolveu o problema aqui
    vlww, fica na paz!
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 11:31
  • Olá Cherry depois de muitas tentativas, a sua orientação foi a mais fácil e q deu realmente certo na instalação da minha impressora!!
    Valeu pela dica!!
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 13:51
  • ok. amigo aqui deu certo.
    Grato
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 15:42
  • Valeu =D

    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 22:58
  • Realmente o procedimento é bem simples e o melhor, eficaz =D
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 23:00
  • Valeu =D
    quinta-feira, 13 de agosto de 2009 23:00
  • Valeu Cherry, sua dica foi ótima....bjo
    sexta-feira, 14 de agosto de 2009 22:28
  • Valeu =D

    sexta-feira, 14 de agosto de 2009 23:04
  • Para mim também deu certo, valeu Cherry. Mas, para que serve o comando CTRL+SHIFT, qual o significado dele? Dei uma pesquisada rapida na internet mas não achei...
    Valeu!!!
    terça-feira, 18 de agosto de 2009 14:29
  • SOLUÇÃO PARA O ERRO "O INSTALADOR NÃO PODE ACESSAR A CHAVE DE REGISTRO/ENUM".


    1. DESCONECTE O CABO USB DA IMPRESSORA.

    2. EXECUTE NOVAMENTE O INSTALADOR.

    3. ASSIM QUE A JANELA DO ERRO FOR APRESENTADA, NÃO FECHE-A.

    4. PRESSIONE AS TECLAS CTRL+SHIFT. COM AMBAS AS TECLAS PRESSIONADAS, CLIQUE NO BOTÃO CANCELAR APRESENTADO NA JANELA DO ERRO.

    A INSTALAÇÃO CONTINUARÁ NORMALMENTE.

    CONECTE O CABO USB A IMPRESSORA SOMENTE QUANDO FOR SOLICITADO PELO INSTALA
    EU, SÓ GOSTARIA DE AGRADECER, POIS ESTAVA COM PROBLEMA COM UMA DESKJET D1360 APARECENDO ERRO NO REGISTRO, MAS, COM ESSA SUA DICA CONSEGUIR INSTALAR. CARA OBRIGADO MESMO POIS, JÁ ESTAVA DESISTINDO DA IMPRESSORA. GRATO
    quinta-feira, 20 de agosto de 2009 21:43
  • \o/ ....
    quinta-feira, 20 de agosto de 2009 23:37
  • Este comando, meio que "burla" os problemas que a instalação pode ter durante seu processo....

    O que importa é que a instalação foi finalizada com sucesso... =D
    quinta-feira, 20 de agosto de 2009 23:38
  • obrigado! resolveu com o ctrl+shift
    sábado, 22 de agosto de 2009 00:00
  • Não tem de quer Danilo =D

    sábado, 22 de agosto de 2009 01:17
  • Cherry,muito obrigado pela dica eu ja estava preparando para formatar a maquina quando encontrei sua dica é ótima.PARABÉNS.
    segunda-feira, 24 de agosto de 2009 16:08
  • Cherry volto aqui para pedir desculpas por usar sua postagem foi um erro de conclusão de comentario.
    teclei no espaço errado.obrigado.
    segunda-feira, 24 de agosto de 2009 16:12
  • Tranquilo Branco...q bom q funcionou =D
    terça-feira, 25 de agosto de 2009 00:00
  • Cherry, funcionou, obrigada! Estava ficando nervosa já... =D
    quarta-feira, 26 de agosto de 2009 14:42
  • Rafa, não precisa ficar nervosa...rs...na informática, pra tudo tem solução... =D
    quarta-feira, 26 de agosto de 2009 22:43
  • OBRIGADO!! RESPOSTA RÁPIDA E EFICIENTE, DEU CERTO!!

    sexta-feira, 4 de setembro de 2009 15:38
  • Que bom q funcionou! 

    =D
    • Sugerido como Resposta ♥Dandda♥ sexta-feira, 11 de setembro de 2009 02:16
    domingo, 6 de setembro de 2009 00:13
  • Cherry 7,estou imensamente feliz por vc ter me ajudado a ter minha impressora funcionando novamente.
    Muito obrigadaaaa!!!
    sexta-feira, 11 de setembro de 2009 02:18
  • Que bom q funcionou! 

    =D
    sexta-feira, 11 de setembro de 2009 09:46
  • PARABENS PELO TOQUE AMIGO DEU TUD CERTO .....
    domingo, 13 de setembro de 2009 23:23
  • Quando ocorrer esse erro, pressione shift + CRTL e com as teclas presionadas clique em cancelar que dará seguimento a instalação.
    quarta-feira, 16 de setembro de 2009 20:40
  • SOLUÇÃO PARA O ERRO "O INSTALADOR NÃO PODE ACESSAR A CHAVE DE REGISTRO/ENUM".


    1. DESCONECTE O CABO USB DA IMPRESSORA.

    2. EXECUTE NOVAMENTE O INSTALADOR.

    3. ASSIM QUE A JANELA DO ERRO FOR APRESENTADA, NÃO FECHE-A.

    4. PRESSIONE AS TECLAS CTRL+SHIFT. COM AMBAS AS TECLAS PRESSIONADAS, CLIQUE NO BOTÃO CANCELAR APRESENTADO NA JANELA DO ERRO.

    A INSTALAÇÃO CONTINUARÁ NORMALMENTE.

    CONECTE O CABO USB A IMPRESSORA SOMENTE QUANDO FOR SOLICITADO PELO INSTALADOR.

    COM ESSA DICA , RESOLVI IMEDIATAMENTE
    • Sugerido como Resposta VALERIA LOTERIA quarta-feira, 23 de setembro de 2009 20:44
    quarta-feira, 23 de setembro de 2009 20:44
  • Ola obrigado pela dica comprei uma c4480 fiquei sem saber quando deu o erro, olhei sua dica foi bacaninha funcionou.
    obrigado pela ajuda!
    sábado, 26 de setembro de 2009 22:29
  • Ótimo =D

    sábado, 26 de setembro de 2009 23:59
  • Cara sua dica foi perfeita.
    domingo, 27 de setembro de 2009 21:03
  • Fico feliz em saber q em todos os casos o procedimento deu certo.

    Só uma obs.: eu sou MULHER. Muitos tem me chamado de amigo e tal...rs...

    =D

    domingo, 27 de setembro de 2009 22:41
  • Cherry ...
    Na mosca!
    Valeu!
    Muito obrigada por  ajudar a fazer  minha HP F380 ALL-IN-ONE 'FUNCIONAR. \o/
    Muita paz.
    quarta-feira, 30 de setembro de 2009 11:12
  • Fico feliz \o/

    quinta-feira, 1 de outubro de 2009 00:49
  • Essa mulher resolveu meu problema !!!

    Vou pedi-la em casamento.

    Valeu Cherry!
    quarta-feira, 7 de outubro de 2009 22:43
  • Leodinis, mande-me uma foto, estou solteira mesmo (risos)

    Brincadeirinha! =D

    quarta-feira, 7 de outubro de 2009 23:07
  • Cherry voce esta de parabens comigo tambem deu certo, um grande abraço e obrigado!!!
    domingo, 18 de outubro de 2009 00:35
  • Obrigado =D
    domingo, 18 de outubro de 2009 01:17

  • Nossa, menina, muito obrigada!
    Já estou meses sem usar essa HP All in one e graças a sua dica estou imprimindo novamente.
    Até o pessoal da hp já tinha tentado me ajudar e nada....
    Valeu mesmo!!!
    terça-feira, 20 de outubro de 2009 02:07
  • De nada, Bruna!

    terça-feira, 20 de outubro de 2009 21:59
  • Oi Cherry,

    valeu a dica, revolveu rapido e seguro.

    Grato,

    jeff
    quarta-feira, 21 de outubro de 2009 01:34
  • ...\O/
    quarta-feira, 21 de outubro de 2009 22:17
  • Valeu amigo pela ajuda!!!
    foi muito util para a instalação da IMPRESSORA...
    OBRIGADO!!!!
    domingo, 8 de novembro de 2009 22:35
  • Valeu, muito obrigado.

    Que os Deuses lhe recompensem por mim.

    Sandro.
    domingo, 29 de novembro de 2009 18:16