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Email Duplicado no Blackberry

Pergunta
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Boa tarde Srs.
Tenho um aparelhor Blackberry na empresa configurado com uma conta Imap, quando o usuario abre o Microsoft Outlook, os e-mails que ele selecionou no Outlook são recebidos novamente no Blackberry.Obrigado pela atenção.quarta-feira, 20 de julho de 2011 19:48
Respostas
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Danilo,
Este problema não é comum ocorrer, abra um chamado junto com a Microsoft para resolução do problema ou contacte um parceiro Microsoft.
Abs e boa sorte,
David Chaves- Marcado como Resposta David ChavesModerator quinta-feira, 11 de agosto de 2011 20:01
segunda-feira, 8 de agosto de 2011 22:53Moderador
Todas as Respostas
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Olá Danilo,
Apenas está conta está com problemas? Seu Exchange está atualizado? Tentou reconfigurar a conta no BlackBery?
Abs,
David Chaves- Marcado como Resposta David ChavesModerator terça-feira, 26 de julho de 2011 01:01
- Não Marcado como Resposta Danilo Vagner R Brito quarta-feira, 27 de julho de 2011 13:46
quinta-feira, 21 de julho de 2011 23:54Moderador -
Bom dia David,
Meu exchange esta com o SP2 e os demais patches da Microsoft. Tem algumas contas configuradas no Thunderbird que estão duplicando os e-mails da caixa de entrada. A conta foi reconfigurada.
Obrigado,
Danilo Vagner
terça-feira, 26 de julho de 2011 11:54 -
Bom dia David,
Complementando a informação anterior, o problema com o thunderbird foi corrigido atualizando a versão do mesmo, eu estava com a 3 e atualizei para 5.
Obrigado,
Danilo Vagner
- Marcado como Resposta David ChavesModerator sexta-feira, 29 de julho de 2011 17:58
- Não Marcado como Resposta Danilo Vagner R Brito segunda-feira, 1 de agosto de 2011 21:05
terça-feira, 26 de julho de 2011 13:35 -
Boa tarde,
Senhores, continuando com os testes, descobri que as mensagens só são duplicadas quando o usuario utiliza o Outlook 2007 ou 2010, com a versão 2003 não acontece esse problema.
Se alguém sabe como resolver esse problema sem voltar a versão do Outlook, por favor escreva a resposta ou coloque o link, qualquer coisa que possa auxiliar.
Desde de já Agradeço.
quarta-feira, 3 de agosto de 2011 18:42 -
Danilo,
Este problema não é comum ocorrer, abra um chamado junto com a Microsoft para resolução do problema ou contacte um parceiro Microsoft.
Abs e boa sorte,
David Chaves- Marcado como Resposta David ChavesModerator quinta-feira, 11 de agosto de 2011 20:01
segunda-feira, 8 de agosto de 2011 22:53Moderador