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Email Duplicado no Blackberry RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde Srs.

    Tenho um aparelhor Blackberry na empresa configurado com uma conta Imap, quando o usuario abre o Microsoft Outlook, os e-mails que ele selecionou no Outlook são recebidos novamente no Blackberry.
    Obrigado pela atenção.
    quarta-feira, 20 de julho de 2011 19:48

Respostas

  • Danilo,

    Este problema não é comum ocorrer, abra um chamado junto com a Microsoft para resolução do problema ou contacte um parceiro Microsoft.

    Abs e boa sorte,


    David Chaves
    segunda-feira, 8 de agosto de 2011 22:53
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Danilo,

    Apenas está conta está com problemas? Seu Exchange está atualizado? Tentou reconfigurar a conta no BlackBery?

    Abs,


    David Chaves
    quinta-feira, 21 de julho de 2011 23:54
    Moderador
  • Bom dia David,

    Meu exchange esta com o SP2 e os demais patches da Microsoft. Tem algumas contas configuradas no Thunderbird que estão duplicando os e-mails da caixa de entrada. A conta foi reconfigurada.

    Obrigado,

    Danilo Vagner


    terça-feira, 26 de julho de 2011 11:54
  • Bom dia David,

    Complementando a informação anterior, o problema com o thunderbird foi corrigido atualizando a versão do mesmo, eu estava com a 3 e atualizei para 5.

    Obrigado,

    Danilo Vagner

    terça-feira, 26 de julho de 2011 13:35
  • Boa tarde,

     

    Senhores, continuando com os testes, descobri que as mensagens só são duplicadas quando o usuario utiliza o Outlook 2007 ou 2010, com a versão 2003 não acontece esse problema.

    Se alguém sabe como resolver esse problema sem voltar a versão do Outlook, por favor escreva a resposta ou coloque o link, qualquer coisa que possa auxiliar.

     

    Desde de já Agradeço.

    quarta-feira, 3 de agosto de 2011 18:42
  • Danilo,

    Este problema não é comum ocorrer, abra um chamado junto com a Microsoft para resolução do problema ou contacte um parceiro Microsoft.

    Abs e boa sorte,


    David Chaves
    segunda-feira, 8 de agosto de 2011 22:53
    Moderador