Bom dia Vinicius,
Desinstalar por cmd não dah certo, tente apenas excluir os arquivos deste soft, faça por prompt, navegue até chegar na pasta e delete tudo dentro.
Depois exclua pelo explorer, usando o unistall do program ou ferramentas administrativas.
Se for um software microsoft, vc pode retirar usando a ferramenta fixit do devido, ela retira até a raiz do software.
Resolve sua necessidade??
Att
