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Messenger erro 800488eb RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia. Estou tendo problemas com uma estação de trabalho que tem o msn. O erro informado é o 800488eb. Não consegui identificar o erro pelo código informado. O memo erro aparece na versão 2009 e 2011 no Windows 7 Pro.

    Alguem pode me orientar com relação ao erro apresentado e a solução desse problema ?

    terça-feira, 23 de novembro de 2010 13:21

Respostas

  • Fabio,

    Tente verificar se você está usando a senha correta.

    Outra coisa, desabilite o Firewall do Windows. Faça uma limpeza dos arquivos Temporários / Cookies e reinicie a máquina.

    Adicionais:

    - Verifique o relógio do seu computador se está com a data correta.

    - Alterando as configurações do Internet Explorer -> Entre na opção ferramentas -> Opções da Internet -> Avançadas -> Segurança --> e desmarque a opção "Verificar a revogação do Certificado do servidor".

    - Use um programa chamado MSN E-Fix: http://www.baixaki.com.br/download/msn-e-fix.htm

    - Se nada disso resolver, faça o seguinte, caso esteja usando Rede Wireless (também serve caso não esteja). Acesse as propriedades do Modem, vá na opção de WAN, e altere o MTU que por padrão vem 1500 e coloque 1400.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 29 de novembro de 2010 12:49
    terça-feira, 23 de novembro de 2010 13:58
    Moderador
  • Olá Fábio. 

    No logon ele verifica se tem atualização, caso sim, ele mostra uma janela perguntando se você quer atualizar.

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 29 de novembro de 2010 12:49
    sexta-feira, 26 de novembro de 2010 14:21
  • O problema foi resolvido quando uma das estações que estavam com o problemas foi monitada no firewall para verificar as conexões que a mesma tentava fazer, e foi identificado que dois endereços de servidores do livemsn estavam sendo bloqueados no firewall. Após a liberação o problema foi resolvido.
    • Marcado como Resposta Fábio Roberto terça-feira, 26 de abril de 2011 19:09
    terça-feira, 26 de abril de 2011 19:09

Todas as Respostas

  • Fabio,

    Tente verificar se você está usando a senha correta.

    Outra coisa, desabilite o Firewall do Windows. Faça uma limpeza dos arquivos Temporários / Cookies e reinicie a máquina.

    Adicionais:

    - Verifique o relógio do seu computador se está com a data correta.

    - Alterando as configurações do Internet Explorer -> Entre na opção ferramentas -> Opções da Internet -> Avançadas -> Segurança --> e desmarque a opção "Verificar a revogação do Certificado do servidor".

    - Use um programa chamado MSN E-Fix: http://www.baixaki.com.br/download/msn-e-fix.htm

    - Se nada disso resolver, faça o seguinte, caso esteja usando Rede Wireless (também serve caso não esteja). Acesse as propriedades do Modem, vá na opção de WAN, e altere o MTU que por padrão vem 1500 e coloque 1400.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 29 de novembro de 2010 12:49
    terça-feira, 23 de novembro de 2010 13:58
    Moderador
  • O aplicativo Messenger atualiza algo durante o processo de logon ? Há alguma situação que o msn faz alguma atualização periodica ? A estação de trabalho foi removida da rede e a mesma estação foi colocada a outro acesso a internet fora da minha rede e o mesmo autenticou no serviço msn. Depois que foi colocada na rede novamente o msn esta funcioando normalmente. Foi utilizando varios usuarios msn para testar e não apresentou problemas para acessar o serviço após o teste.
    terça-feira, 23 de novembro de 2010 16:45
  • Olá Fábio. 

    No logon ele verifica se tem atualização, caso sim, ele mostra uma janela perguntando se você quer atualizar.

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 29 de novembro de 2010 12:49
    sexta-feira, 26 de novembro de 2010 14:21
  • Como acesso as propriedades do modem no windows 7?

    As opções anteriores não funcionaram, me falta só essa para tentar resolver.

    Abraços.

    sábado, 27 de novembro de 2010 14:55
  • eu estava com o mesmo problema, resolvi seguindo as orientações do Carlos Eduardo Gnochi,

    o relogio do computador estava com a data errada.     

    segunda-feira, 20 de dezembro de 2010 22:37
  • O problema foi resolvido quando uma das estações que estavam com o problemas foi monitada no firewall para verificar as conexões que a mesma tentava fazer, e foi identificado que dois endereços de servidores do livemsn estavam sendo bloqueados no firewall. Após a liberação o problema foi resolvido.
    • Marcado como Resposta Fábio Roberto terça-feira, 26 de abril de 2011 19:09
    terça-feira, 26 de abril de 2011 19:09
  •  

    Olá ! Carlos Eduardo

     

    No meu caso só atualizar o relogio ja  wlw  e o msn abriu obrigada mesmo wlw .

    O mesmo aconteceu  com o bate papo do orkut , também não abria antes de atualizar o relógio abraços.

    domingo, 19 de junho de 2011 01:19
  • orra

    valeu mesmo

    a configuraçao la do ferramentas e pa

    funciono

    muito util esse seu comentario

    abraço

    quarta-feira, 10 de agosto de 2011 02:57
  • valeu mesmo funcionou... se soubesse que era isso não teria desinstalado e instalado ele novamente.. valeu..
    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 18:37