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Não consigo instalar um progrmama do Windows Live Essentials 2011 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, bom dia. Eu instalei o Windows Live Essentials 2012. Mas eu, desinstalei ele, porque, quando vou usar o movie maker a, tela do vídeo salvado aparece preta, sem as imagens e só com o áudio. Por isso, eu resolvi instalar o Windows Live Essentials 2011 no meu Windows 7 Ultimate; porque ele não apresenta esse tipo de problema e com ele você pode usar o aplicativo normal e sem problema. Mas, ao instalar o Windows Live Essentials 2011, aparece a seguinte mensagem, dizendo que não foi possível configurar o instalador do Windows Live junto com esse erro 0x8104000d. O que eu faço para corrigir esse erro e poder instalar esse aplicativo de uma forma normal e segura?

    sábado, 11 de março de 2017 13:30

Respostas

  • Boa tarde Cristiano Vitorio

    Tudo bem contigo?

    Grato pela participação no Fórum Microsoft Technet.

    O código de erro 0x8104000d é um código geralmente relacionado com problemas de download, poderia confirmar se o problema acontece durante a instalação do Windows Live Movie maker ou se acontece durante o download do Windows Live Movie Maker? Recomendo que faça os seguintes passos caso o problema seja na instalação:

    1. Atualize o seu Windows.
    2. Desinstale o Windows Live Essentials por completo, para saber como desinstalar o Windows Live Essentials clique aqui.
    3. Acesse C:\Program Files e apague a pasta "Windows Live".
    4. Acesse C:\Program Files\Common Files e a pague a pasta "Windows Live".
    5. Desative qualquer firewall que esteja ativado e ative o firewall do Windows, seguindo os passos deste artigo, que também lhe explicara o motivo de seu problema. Após a instalação volte a ativar o seu firewall.
    6. Resete as configurações de browser para as configurações de fábrica.
    7. Reinstale o Windows Live Essentials

    Caso o problema persista, por favor, no contate novamente.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 13 de março de 2017 18:28

Todas as Respostas

  • Boa tarde Cristiano Vitorio

    Tudo bem contigo?

    Grato pela participação no Fórum Microsoft Technet.

    O código de erro 0x8104000d é um código geralmente relacionado com problemas de download, poderia confirmar se o problema acontece durante a instalação do Windows Live Movie maker ou se acontece durante o download do Windows Live Movie Maker? Recomendo que faça os seguintes passos caso o problema seja na instalação:

    1. Atualize o seu Windows.
    2. Desinstale o Windows Live Essentials por completo, para saber como desinstalar o Windows Live Essentials clique aqui.
    3. Acesse C:\Program Files e apague a pasta "Windows Live".
    4. Acesse C:\Program Files\Common Files e a pague a pasta "Windows Live".
    5. Desative qualquer firewall que esteja ativado e ative o firewall do Windows, seguindo os passos deste artigo, que também lhe explicara o motivo de seu problema. Após a instalação volte a ativar o seu firewall.
    6. Resete as configurações de browser para as configurações de fábrica.
    7. Reinstale o Windows Live Essentials

    Caso o problema persista, por favor, no contate novamente.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 13 de março de 2017 18:28
  • Bom dia

    Por falta de retorno esta thread está encerrada!

    Caso necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 16 de março de 2017 13:22