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MICRO NÃO DESLIGA. RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Boa noite pessoal tudo bem ??

     

    Estou com um problema, veja se vocês podem me ajudar por favor.

     

    Tenho um micro Itautec com Windows XP SP2 e todas as atualizações criticas instaladas, acontece o seguinte, quando eu mando desligar a maquina, ela faz todo o processo para desligar, apos isso, quando a tela fica preta, a maquina liga novamente, é como se estivesse reiniciando quando mando desligar. O que pode ser ?? algo na instalação do Windows ?? Configuração ?? Fonte de alimentação ??

     

    Obrigado.

    segunda-feira, 15 de setembro de 2008 21:38

Todas as Respostas

  • Ola JBazarin,

    Como vai?

     

    Algumas questões na sua duvida mencionada acima, em que voce pode realizar estes testes abaixo:

     

    1- Desde quando começou a apresentar este tipo de falha? Após a compra ou algum tempo depois?

    2- O micro esta em garantia da Itautec, ou ja expirou e voce mesmo instalou o S.O? Se estiver na garantia acione o Suporte para auxilia-lo na melhor forma possivel.

    3- Faz um teste passando o CHKDSK /R para tentar reparar setores defeituosos no disco, caso apresente falha

    4-) Passa o SP3 do Windows XP ja disponivel no site da Microsoft

     

    Faz estes testes antes de passarmos para a parte fisica, ou seja, HD, Fonte, SystemBoard, etc...

     

    Reporte-nos com o resultado...

     

    Um abraço e boa sorte!

     

    Estas questões

    terça-feira, 16 de setembro de 2008 01:53