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Mais uma peripécia do Windows Live RRS feed

  • Pergunta

  • Ola gente! Dessa vez o problema é mais cabeludo, pelo que parece:

    Meu MSN simplesmente sumiu com todos os tipos de imagem padrão de avatar, fundos pra janela principal e emoticons personalizados, e não me deixa driar outros, para tudo que eu coloco ele rejeita dizendo que o arquivo é inválido e tal, mesmo quando eu tento salvar o Emoticon de alguém que mandou...

    Não adianta, posso formatar instalar com o Windows de qualquer jeito, sem atualizar, atualizando, instalando o Vista, o XP e qq outro sistema que rode o MSN 2009 ou o 8.5, com Plus, sem Plus, enfim, sem chance.

    Mas o mais bizarro não é isso, se outra pessoa usar o mesmo programa para usar o MSN, esta tudo lá, inclusive podendo editar, criar avatares e emoticons personalizados, tudo normalmente, não importa nem se estiverem dois MSN simultâneos, o de outra pessoa modifica e cria, abre as janelas de conversação rapidamente, enquanto o meu ao memso tempo, demora pra abrir as janelas, e dá mensagens de erro rejeitando qq tipo de alteração visual, exemplo, qdo eu tento colocar uma imagem no meu avatar, aparece a mensagem: "O arquivo selecionado não é um arquivo de imagem válido", mas repito, no de outra pessoa, no mesmo PC e com a mesma foto o emoticon, aceita normal....

    Com certeza não deve ser configuração do Windows nem do programa do MSN instalado no PC, pq já acontece logo de cara qdo eu entro, como citei acima, não importam as condições...

    Eu costumo fazer backup da pasta nomeada com meu email que fica nas entranhas da pasta de usuário do windows, onde fica guardado todas esssas customizações, mas mesmo restaurando ela ou não, o problema persiste.... não importa em quantos PC eu tente também...

    To achando que o problema seja de alguma comunicação erronea que o servidor do Windows live manda quando eu faço login, mas não sei como solicitar uma verificação e possivel correção disso..

    Outro ponto interessante, se eu restauro o backup de emoticons e fotos, nada muda, mas se eu instalo o MSN 2011, tudo aparece, por isso to achando que é problema com o hotmail, mas eu não quero ter de trocar de MSN e por aquela sujeira do 2001 só pra ver tudo funcionando, se fosse por isso aconteceria com todo mundo, mas só comigo, de todo mundo que eu conheço ocorreu isso....

    Alguém Arrisca um palpite? Relembrando que já tentei em vários Windows diferentes....

    Abraços a todos e ajudem por favor, inclusive a entrar em contato com alguém do Windows Live, pois é a coisa mais dificil aparecer um link naquela bagunça pra entrar em contato com alguém de carne e osso.....

    Obrigado e divirtam-se  XD

    quarta-feira, 19 de janeiro de 2011 05:09

Respostas

Todas as Respostas

  • cara,

    seu MSN precisa é de um padre =p rs

    mas parece que sua conta do hotmail esta corrompida.crie outro email,pra acabar com essa dor de cabeça.

     

    abs

    quarta-feira, 19 de janeiro de 2011 10:19
    Moderador
  • Pow, eu ja vi esse problema acontecer, um conhecido enviou um email para o suporte do windows live e resolveram o problema dele.
    Pedro Estigarribia Microsoft Certified Technology Specialist
    quarta-feira, 19 de janeiro de 2011 11:53
  • Obrigado pela atenção Fábio, mas pra mim não compensa criar um e-mail novo, já faz muito tempo que tenho ele, enfim, é como trocar de número de telefone depois de tê-lo por anos e anos, ele funciona e tudo, mas tá dando esse problema no MSN somente....

     

    Pedro! Que precisa entrar em contato com eles lá eu sei, mas não tem como voce ver com o seu conhecido pra me ajudar a resolver?Ele dizer onde conseguiu entrar emcontato? Por que antigamente era mais facil, agora voce fica andando em circulos lá e não acha nada....   =/

     

    PS: Não to mais recebendo alerta no meu e-mail sobre as respostas... e tá marcado pra isso ¬¬

    quarta-feira, 19 de janeiro de 2011 16:25
  • Espero que isso te ajude ...

    Melhor maneira de resolver esse problema é entrando em contato com a equipe do Hotmail, mais antes disso entre no forum deles...

    Vc entra na pagina do hotmail do lado esquerdo vai ter um topico escrito (Mais sobre o Windows Live ID)vc cclica e ele te dar topicos de ajuda vc vai em buscar digita o problema se vc não consigui com as opçoes dada eles te dão um link para entra em contato com eles...

    Att

    Jorge Hudson De S. Henriques

    quarta-feira, 19 de janeiro de 2011 18:24
  • Obrigado Jorge, mandei a pergunta no fórum, vamos ver o que me retornam..... Então eu posto aqui....
    quarta-feira, 19 de janeiro de 2011 21:30
  • Olá Eduardo!

    Se não conseguir ajuda pelo fórum, tente o Chat Help.

    Abraços.


    http://enyex.wordpress.com
    • Sugerido como Resposta Carlos Feitosa sábado, 22 de janeiro de 2011 16:44
    quinta-feira, 20 de janeiro de 2011 07:06
    Moderador
  • Pelo jeito vou ter que apelar pro Chat, faz 2 dias que mandei o tópico pro fórum e nenhuma alma viva respondeu...

     

    Mas o chat help não  é só pra problemas com o windows? Entrei lá e não tem nada relacionado com Messenger ou Hotmail na lista de suporte, e está escrito que eles só fornecem suporte para os produtos da lista...

    sexta-feira, 21 de janeiro de 2011 19:08
  • Só passando pr ainformar que o tópico não tá abandonado, mas como to a 7 dias esperando resposta sobre o problema no fórum do Hotmal, então fica difícil postar progresso ou solução aqui... espero ter um parecer em breve.....

     

    Obrigado pela atenção

    quinta-feira, 27 de janeiro de 2011 02:45
  • Olá

    Eduardo, a dica do Enyel para o chat Help é valida sim. Tente usá-la para obter uma ajuda em menos tempo e nos conte os resultados.

    Atenciosamente


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    terça-feira, 1 de fevereiro de 2011 19:04
  • Olá!

    Há um centro de suporte do MSN,

    Parece que agora poderá resolver seu caso: https://support.msn.com/

    Tem a opção de conta comprometida, nas opções do Windows Live ID.

    Abraços.


    http://enyex.wordpress.com
    quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011 04:19
    Moderador
  • Ola gente! Alguém que tenha usado o Chat na ultima semana, poderia me dar a palavra mágica para acessá-lo? Eu entro em todo tipo de página relacionada a chat e atendimento online e simplesmente fico rodando pelo site da Microsoft, toda hora voltando pro mesm lugar e as vezes até entrando em páginas novas mas que no fim me fazem voltar pro começo denovo, tá um saco isso, tão me fazendo de palhaço.... o passo 2 que tá na guia do chat help simplesmente nao existe... ¬¬

     

    Bom, com muito custo achei o Chat Help, e a resposta foi categórica, não oferecemos suporte a esse produto, apenas pelo centro de soluções, e NÃO existe chat para isso, é somente pelo fórum, caso a auto ajuda não sirva... Enfim, espera sentado, pq o povo lá é mole pra cacete....

    • Editado Eduardo Yagami quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011 18:33 novas informações
    quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011 15:43
  • Olá! Eu tb tô com esse problema... e simplesmente não consigo ajuda!!! No forum eles também ficam andando em círculos e sempre voltam pro mesmo lugar... Já não sei mais o que fazer! Se alguém tiver alguma ideia aí, peço que compartilhe, por favor!
    quinta-feira, 17 de fevereiro de 2011 21:07
  • POis é, eu estou lutando contra a ignorancia do pessoal de lá..... Por mais que eu já tenha explicado nos mínimos detalhes que não é problema do meu PC e que outras contas entram normalmente e que já fiz de tudo, eles insistem em dizer que é problema de alguma coisa proveniente do meu PC, e além de estar sendo inútil, o tempo entre as repsostas deles é muito longo, fiquei 7 dias pra receber resposta,o que dificulta o entendimento, sem falar que nunca é a mesma pessoa que responde, ou seja sempre volta tudo a estaca Zero, difícil.... mas infelizmente esse tipo de problema só o pessoal de lá que pode resolver, pq éproblema do ID, Triste.....

     

    Seria bem interessante se alguém que já teve esse problema postasse aqui pra nos dar uma ajuda criando prescedente, pra poder ser mais direto com o pessoal de lá, pq já tentei explicar, e nem desenhar tá adiantando.... ¬¬

    sábado, 19 de fevereiro de 2011 15:47
  • Olá Eduardo.

    Para problemas com Windows Live, veja o seguinte link:
    http://www.windowslivehelp.com/

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    quinta-feira, 24 de fevereiro de 2011 18:12
  • Ah assim tão simples?

    Acho que não né amigo.... Valeu a intenção, mas já ocnheço esse site de cabo a rabo. Obrigado

    sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011 00:05
  • Olá Eduardo.

    É simples assim, o technet não tem fórum de Windows Live, quem pode te ajudar é o pessoal do http://www.windowslivehelp.com/. Caso você tenha problemas de Windows 7, ai sim, podemos te ajudar.

     

    Abraço.



    Richard Juhasz
    sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011 15:20
  • Isso já é sabido por mim já a algum tmepo, tanto que se voce ver o teor das postagens, eu não pedi mais a ajuda do pessoal daqui, estou reportando o que está ocorrendo lá, pra poder fechar o tópico quando eu receber a juda adequada deles,  de forma a ajudar outros que venham com o mesmo problema até voces futuramente...

    Agora se acha que por não ser uma questão especifica do windows esse tópico é irregular, então pode fechar e excluir...

     

    Enfim vou reportando o que acontece por lá pra quem precisar aqui... qto mais fontes  e informação a fim de ajudar usuários, melhor, mas é minha opinião...

    sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011 16:50
  • Olá Eduardo.

    Você está certo, as threads existem para ajudar outras pessoas também. Não vou deletar a thread, mesmo que ela não tenha relação com Windows 7, só quero que entenda que não temos como te ajudar nesse caso. Vou aguardar o seu retorno, só peço que por favor, nos deixe atualizado de 24 em 24 horas, pois assim, deixamos o fórum organizado.

     

    Abraço.

     

     

     


    Richard Juhasz
    sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011 17:21
  • Olá Eduardo.

    Alguma novidade sobre o problema?

     

    Abraço.



    Richard Juhasz
    terça-feira, 1 de março de 2011 18:02
  • Olá Eduardo.

    Alguma novidade sobre o problema?

     

    Abraço.



    Richard Juhasz
    Bem que eu queria ter, mas to tomando um chá de cadeira do pessoal de lá, não sei o que é tão díficil de fazer que eles enrolam tanto... aind amais agora que é época de carnaval, ai nem tenho esperança de resposta tão cedo.... Infelizmente.
    quarta-feira, 2 de março de 2011 18:09
  • Responderam... tiveram a falácia de sugerir pra eu instalar o MSN 2011, nossa como esse pessoal é sem vontade, é tão ifícil assim migrar meu e-mail de ID? Teria resolvido faz tempo, infelismente esse tipo de problema não é passível de se resovler no PC, depende só deles... ¬¬  e a busca continua.......
    domingo, 20 de março de 2011 18:00
  • MOderação por favor,  peço desculpas pelo abandono desse tópico, mas eu consigo uma resposta e resolução por parte do hotmail, já que fazem 5 meses que tento fazê-los entender o problema e nada, qdo eu tiver uma solução definitiva eu volto a postar, não posso ficar atualizando o mesmo com enrolação...


    Obrigado

     

    Eduardo

    segunda-feira, 16 de maio de 2011 20:04
  • Ok Eduardo,

    vou marca algumas repostas manter a organização do forum,

    qualquer novidade ou resolução se sinta a vontade para reabrir o tópico ok?

    abs

    terça-feira, 17 de maio de 2011 11:29
    Moderador