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Conexão do Outlook no Exchange do SBS 2011 RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Depois de migrar meu servidor para SBS 2011 meus usuários não estão conseguindo conectar o Outlook no Exchange.

    O OWA funciona perfeitamente, mas o Outlook  não.

    Verifiquei que o problema é na autenticação, mas não estou sabendo resolver.

    Alguém pode me ajudar.

    Abraços a todos!


    Marcelo Bross

    quinta-feira, 15 de março de 2012 13:12

Respostas

  • Daniel,

    Consegui restaurar a conexão Exchange/Outlook independente dos warnings que continuo recebendo do BPA e ExBPA.

    Como o problema estava relacionado com a autenticação Kerberos, por mais absurdo que possa parecer, a simples alteração da senha do administrador resolveu o problema e todos estão conectados e felizes.

    Agora, com calma, vou verificar todos os warnings e resolve-los.

    Agradeço novamente a ajuda prestada.

    Abraços a todos.


    Marcelo Bross


    • Editado Marcelo Bross segunda-feira, 2 de abril de 2012 12:11
    • Marcado como Resposta Marcelo Bross segunda-feira, 2 de abril de 2012 12:12
    segunda-feira, 2 de abril de 2012 12:11

Todas as Respostas

  • Olá Marcelo,

    Instale e rode o BPA do SBS 2011 e corrija os erros apontados pela ferramenta:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=15556

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg508357.aspx


    Abraço


    MVP - Daniel Santos Blog: www.engdanielsantos.wordpress.com Twitter: @danielsantos_ti

    quinta-feira, 15 de março de 2012 23:25
    Moderador
  • Mestre Daniel,

    Corrigi todos os erros apontados, na realidade apenas warnings, ficou apenas o que segue abaixo.


    The HomeMDB attribute is not set to default value

    Source:

    357

    Issue:

    The HomeMDB attribute of the System Attendant mailbox object may not be correct.

    Impact:

    You may experience issues with mail flow. A user may not be able to use Outlook Web Access to access their mailbox.

    Resolution:

    For information about how to resolve this issue, see Knowledge Base article 2616832 at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=236281.

    Este link informa uma série de problemas que apesar de não ter nenhum deles fui verificar a solução.

    Esta solução pede para fazer uma correção pelo ADSIEdit no seguinte local:

    Configuration [BCA003.bca.local]
    CN=Configuration,DC=contoso,DC=com
    CN=Services
    CN=Microsoft Exchange
    CN=BCA
    CN=Administrative Groups
    CN=Exchange Administrative Group (<ID>)
    CN=Servers
    CN=BCA003
    CN=Information Store
    Na minha árvore esta chave (Information Store) existe mas está vazia... e ele informar que ainda tem :
    CN=<StorageGroupName>

    Pode ser este o problema? O que deveria conter ai?

    Continuo fazendo os usuários usarem o OWA e está tudo funcionando ok. Só o Outlook não conecta.

    Abraços,


    Marcelo Bross

    quinta-feira, 22 de março de 2012 20:10
  • Valide as informações que estão no fórum americano:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/is/smallbusinessserver/thread/a7b44267-75d4-4a3d-a06b-2f48f49b6e9c


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    quinta-feira, 22 de março de 2012 20:32
    Moderador
  • Daniel,

    Pelo post este problema não interfere em nada maior do que a notificação de presença de pessoas no sistema.

    Não sei mais aonde procurar solução para conectar o Outlook.

    Os dois programas de Boas Práticas o do SBS e o do Exchange só mostram alguns warnings do tipo drivers antigos, nada que indique problemas para fazer o básico que é conectar com o Outlook.

    Envio e recebimento de emails está ok. OWA ok. Backup ok...

    Alguém tem alguma outra idéia o que pode estar acontecendo?

    Abraços a todos.


    Marcelo Bross

    domingo, 25 de março de 2012 14:45
  • Marcelo,

    tem tudo a ver sim, você precisa acertar o seu servidor e corrigir pelo ADSI EDIT:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd535374(v=exchg.80).aspx

    Abraço


    MVP - Daniel Santos Blog: www.engdanielsantos.wordpress.com Twitter: @danielsantos_ti

    segunda-feira, 26 de março de 2012 15:48
    Moderador
  • Daniel,

    O documento diz para pegar o valor de uma chave e passar para a outra. O primeiro valor da minha chave está vazia, conforme meu post de 22/mar.

    Ai ele fala para copiar os dados dai e passar para a chave abaixo que seria destino da informação. Que no meu caso está preenchida.

    Tenho na chave citada a seguinte sequencia:

    CN=Mailbox Database 2012022915,CN=Databases,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative Groups,CN=BCA,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=bca,DC=local

    Observe que tem 10 "itens"

    O mais interessante é que o valor proposto no documento tem a seguinte sequencia:

    CN=Mailbox Database,CN=<StorageGroupName>,CN=InformationStore,CN=<MailboxServerName>,CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group (<ID>),CN=Administrative Groups,CN=<OrganizationName>,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=contoso,DC=com

    São 13 "itens" e não sei o que é variável e o que é nome...

    Além disto, no valor em destaque não deveria ser o nome do servidor? No meu caso o nome do servidor é BCA003 e não BCA.

    Você tem acesso a algum servidor para comparar os valores destas duas chaves?

    Se eu for fazer alterações pelo editor do ADSI como faço um backup antes?

    Grato mais uma vez pela atenção.


    Marcelo Bross

    terça-feira, 27 de março de 2012 18:07
  • Marcelo,

    Seguindo o documento que te passei, você tem que pegar o valor do  distinguishedName do passo 3 ao 5 da primeira etapa e colar no passo 6 da segunda etapa.

    No meu ambiente de teste o distiguisheddname está assim:

    CN=Mailbox Database,CN=First Storage Group,CN=InformationStore,CN=SRV-SBS,CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SODMT),CN=Administrative Groups,CN=First Organization,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=danielsantos,DC=local


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    quarta-feira, 28 de março de 2012 19:34
    Moderador
  • Daniel,

    Consegui restaurar a conexão Exchange/Outlook independente dos warnings que continuo recebendo do BPA e ExBPA.

    Como o problema estava relacionado com a autenticação Kerberos, por mais absurdo que possa parecer, a simples alteração da senha do administrador resolveu o problema e todos estão conectados e felizes.

    Agora, com calma, vou verificar todos os warnings e resolve-los.

    Agradeço novamente a ajuda prestada.

    Abraços a todos.


    Marcelo Bross


    • Editado Marcelo Bross segunda-feira, 2 de abril de 2012 12:11
    • Marcado como Resposta Marcelo Bross segunda-feira, 2 de abril de 2012 12:12
    segunda-feira, 2 de abril de 2012 12:11