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Arquivo contatando caminho inexistente

Pergunta
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Boa tarde pessoal.
Estou com um problema que não vejo solução até o momento.
Tenho Office 2010 nos micros. Quando abro alguns arquivos do Word aparece a tela carregando com a mensagem abaixo. "Contatando: \\isengard\modelos"
O arquivo fica carregando por muito tempo e abre. Esse caminho \\isengard\modelos não existe mais. O micro isengard foi desativado faz mais de um ano e . Temos alguns arquivos que fica buscando um caminho de um servidor que foi desativo faz anos.
As vezes são documentos de uma folha só, somente texto. Já copiei o documento pro micro e acontece o mesmo. Já removi conteúdo do arquivo, deixei em branco, salvei, fechei e abri, mesma mensagem.
Não existe configuração manual ou por diretiva que defina esses caminhos no Office.
A solução que achei por enquanto é abrir o arquivo pelo BROFFICE e salvar novamente. Esse procedimento resolve. O arquivo é aberto normalmente no Word. O problema que temos vários arquivos com esse problema.
Quem puder ajudar, agradeço.
Fidelis
Respostas
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Oi Hezequias.
Segui seus passos e fiz o seguinte, no caminho: Arquivo - Opções - Central de Confiabilidade - Configurações da Central de Confiabilidade - Locais Confiáveis e adicionei os caminhos que o programa tenta se conectar. Agora o programa continua aparecendo que está tentando se conectar mais não fica travado ou lento.
Mais uma vez, obrigado Hezequias.
Fidelis
- Marcado como Resposta Hezequias VasconcelosModerator sexta-feira, 15 de março de 2013 13:10
Todas as Respostas
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Olá Fidelis, bom dia.
Como o problema está ocorrendo apenas em alguns arquivos, conforme você relata.
Possívelmente eles podem ter armazenado em sua estrutura estes endereços.
No Word 2010 se você clicar em Arquivo - Opções - Salvar.
É onde ficam todos os diretórios relacionados ao arquivo que estiver aberto, experimente apagar cache, e mudar os endereços padrões no momento de salvar os documentos.
Referência Microsoft:
Hezequias Vasconcelos
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Bom dia Hezequias!!
Eu já tinha verificado as opções Arquivo - Opções - Salvar e não tem nada associado ao caminho que os arquivos ficam contatando.
Também já alterei os caminhos só pra teste e nada muda.
Esses arquivos nunca estiveram nos caminhos pelo qual ficam tentando se conectar e nunca tiveram nada associado.
Abraços,
Felipe
Fidelis
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Olá Felipe, boa tarde.
Uma outra opção seria verificar o caminho definido na inicialização do programa.
O caminho de acesso é: Arquivo - Opções - Central de Confiabilidade - Configurações da Central de Confiabilidade - Locais Confiáveis. Verifique na lista os caminhos que estão configurados nesses arquivos e no programa em si.
Outros materiais recomendados pela Microsoft sobre este configuração é possível encontrar nestes endereços:
http://support.microsoft.com/kb/822005/pt-br
http://support.microsoft.com/kb/822107/pt-br
http://support.microsoft.com/kb/921541/pt-br
Hezequias Vasconcelos
- Sugerido como Resposta Hezequias VasconcelosModerator quinta-feira, 14 de março de 2013 16:08
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Oi Hezequias.
Segui seus passos e fiz o seguinte, no caminho: Arquivo - Opções - Central de Confiabilidade - Configurações da Central de Confiabilidade - Locais Confiáveis e adicionei os caminhos que o programa tenta se conectar. Agora o programa continua aparecendo que está tentando se conectar mais não fica travado ou lento.
Mais uma vez, obrigado Hezequias.
Fidelis
- Marcado como Resposta Hezequias VasconcelosModerator sexta-feira, 15 de março de 2013 13:10
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Galera. Resolvido!!
Fuçando um pouco e coçando a cabeça, parti pelo princípio de que a consulta antiga seria feita pelo DNS.
Fui lá em Zona de pesquisa Direta e adicionei um HOST(A) com o nome antigo apontando pro IP do Servidor.
Funcionou!!!
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