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Prestação de serviços - instalação do SBS e manutenção para clientes RRS feed

  • Pergunta

  • Olá pessoal.

     

    Estou iniciando minhas atividades como consultor para pequenas e médias empresas e o produto que elegi para trabalhar é o SBS 2003. Sempre atuei como produtos MS individualmente (Exchange, SQL, ISA, etc) e trabalhando em empresas como funcionário, mas fazendo alguns serviços freelance de vez em quando.

     

    Já tenho um cliente em que instalei o SBS e fiz uma cobrança de serviços por hora e não fiz contrato de manutenção, tenho ajudado quando posso sem cobrar. Todavia estou para atuar mais fortemente numa cidade do interior de SP que tem uma carencia muito grande em assistencia nas areas de tecnologia.

     

    Gostaria de trocar algumas idéias de como tem sido a cobrança de serviços e especialmente o contrato de manutenção posterior, valores, até onde vai a manuteção, visitas, etc.

     

    Poderiam me ajudar, realmente preciso de algumas dicas.

     

    Obrigado,

     

     

    quinta-feira, 20 de dezembro de 2007 13:48

Todas as Respostas

  • Olá Teo,

     

    O valor da hora técnica varia de R$ 60,00 a R$ 120,00. Isso depende muito do seu cliente, porte da empresa, região, etc.

     

    Quanto ao contrato de manutenção, você poderá cobrar R$ 100,00 por servidor e R$ 50,00 por estação e limitar a quantidade de horas que o cliente terá por mês, coisa de 20 horas. Se estourar o limite de horas você cobra hora adicional.

     

    Para não complicar, inicialmente você poderá usar essa tabela. Até a renovação do contrato você terá como dimensionar se esse cliente toma muito seu tempo. Se for esse o caso, ai você tira a média de horas/mês e multiplica pelo valor da hora técnica. 

     

    Abraço

    sábado, 22 de dezembro de 2007 17:12
    Moderador
  •  

    Olá Daniel,

     

    Obrigado pelas informações. Vai ajudar bastante.

     

    Abraços,

    segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 10:42
  • Bom dia,

     

    Reforçando os valores de contrato, existem empresas que fecham um contrato com cliente sendo valores diferenciado para plataformas diferentes:

     

    Exemplo:

     

    1 servidor Windows: 1,000

    1 Servidor Linux: 700,00

     

    Postei esta informação que poderá te ajudar no fechamento de um contrato.

     

    segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 11:28
  • Valeu Marco. Você deu como exemplo 1.000 para Windows. Qual tem sido sua experiência em cobrar a instalação de um servidor Windows? Um detalhe, no caso de instalação e configuração de um servidor Small Business acredito que este valor deveria ser um pouco maior (integra Exchange, WSUS, AD, etc, etc), concorda?

     

    Pensei no caso do SBS algo entre 1.500 e 2.000 pelo servidor, acha um valor aceitável?

     

    Acho que é muito importante o profissional valorizar bem o trabalho de implantação de uma rede. Afinal é a infra-estrutura básica em que a empresa cliente vai literalmente ganhar dinheiro... se ficar muito rasteiro os valores de implantação acabamos queimando o mercado.

     

    Obrigado novamente pelas informações e abraços,

     

     

    segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 11:36
  • Olá Teo,

     

    Sim, o valor de Windows por 1,000 foi um exemplo.

    Para implantar um SBS 2003 em uma rede, normalmente o preço sai por 1,700, isto apenas o SBS.

    O valor de estação fica a 70,00 por estação (Depende também da quantidade de usuarios).

    Caso a quantidade de estações seja inferior a 10, aumento um pouco no valor fechado do servidor que seria uns 1900.00.

     

     

     

    segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 11:40
  • Excelente. Muito valiosas as informações Marco.

     

    Você tem conseguido um bom número de empesas aceitando SBS como servidor? Particularmente acho este produto formidável. Instalei num cliente no fim do ano passado a versão premium e simplesmente não dá dor de cabeça - acompanho tudo pelos relatórios. Indiquei a compra pela Dell para o cliente, servidor + SO - uma pechincha... muito barato pelo custo x benefício.

     

    No seu caso tem feito o mesmo, ou seja, adquirido servidor + SBS com algum fornecedor como Dell, HP, etc? Ou tem indicado a compra avulsa?

     

    Grande abraço,

     

     

    segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 11:47
  • Ola Teo,

     

    Na verdade a empresa que trabalho é um gold microsoft, e temos certificado nesta area de small business specialist.

    Por fora não tenho tempo para realizar estes projetos, mas todos os projetos que vou implantar o SBS, já cotamos ao cliente o hardware. Depende muito do $ do cliente, ai oferecemos Dell, HP.

    Mais a maioria fica com Dell.

    Só cotamos e o cliente fica encarregado de comprar o hardware.

     

     

     

    segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 11:52
  •  

    Fechou Marco. Valeu mesmo pela sua ajuda. Estava precisando trocar ideias com alguém que atua na área.

     

    Grande abraço,

    segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 11:56
  • Blz, precisando estamos ai.

     

     

    marco.mada@hotmail.com

     

     

     

    segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 11:59