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ERRO NO BLUESCREEN RRS feed

  • Pergunta

  • ANTES DE ENVIAR MEU NOTEBOOK PARA A ASSISTÊNCIA ESTAVA COM PROBLEMAS NA PLACA WIRELESS, PORÉM VOLTANDO DA ASSISTÊNCIA APÓS TER SIDO REALIZADO CHECK UP INFORMOU QUE  HAVIA TROCADO O PROCESSADOR INTEL CELERON POR UM DUAL CORE AUMENTOU A MEMÓRIA QUE ERA DE 2 G PARA 4 G, APÓS ESSAS MODIFICAÇÕES QUE NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA DA WIRELESS, CONVIVO COM OS PROBLEMAS DA TELA AZUL!!! NÃO SEI MAIS O QUE FAZER LEVO PARA A LOJA E ELES DIZEM QUE LÁ O PC NÃO DESLIGA E EU FIQUEI NO PREJUÍZO POIS NÃO MAIS O QUE FAZER COM A MÁQUINA PARA TENTAR RESOLVER EU MESMA!!! PODEM ME AJUDAR!!!!

    DETALHES DO ERRO!!!!

    Assinatura do problema:
      Nome do Evento de Problema: BlueScreen
      Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      Identificação da Localidade: 1046

    Informações adicionais sobre o problema:
      BCCode: 124
      BCP1: 00000000
      BCP2: 85FA8024
      BCP3: F2000040
      BCP4: 00000800
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 256_1

    Arquivos que ajudam a descrever o problema:
      C:\Windows\Minidump\102512-32312-01.dmp
      C:\Windows\TEMP\WER-33890-0.sysdata.xml

    Leia nossa declaração de privacidade online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

    Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
      C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt


    • Editado gelessa quinta-feira, 25 de outubro de 2012 17:51 BLUESCREEN
    quinta-feira, 25 de outubro de 2012 17:50

Respostas

  • gelessa,

    Normalmente problema de tela azul esta relacionado com drivers, verifique se todos os drivers estão instalados corretamente e se possuem drivers mais atualizados no site do fabricante do notebook.

    Para melhor analise verifique no log de eventos, aba sistemas, se consta algum erro e post aqui.


    Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 | ISO/IEC 27002 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 29 de outubro de 2012 17:24
    quinta-feira, 25 de outubro de 2012 23:01