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100% de uso de cpu windows 8.1 RRS feed

  • Pergunta

  • Ao inciar o computador, algum programa ou mesmo ao fechar alguns, o uso de cpu sobe para 100% por causa ou do serviço de host local ou qualquer outro serviço de host - sempre o svchost.exe é o problema pois, independente do processo que faz alto uso de cpu, sempre que entro em suas "propriedades" esse nome aparece como sendo a aplicação executada. Utilizo o ccleaner e já tentei inclusive executar o windows safety scanner, mas nenhum problema é detectado - nem pelo meu antivirus (mcafee). Qual a causa provável e como posso identificar e solucionar esse problema?
    sábado, 18 de julho de 2015 23:26

Todas as Respostas

  • Bom dia,

    Caso sua configuração de hardware não seja tão baixa e você realmente tenha pelo menos uns 4 Gbs de RAM no micro, o problema deve ser algum rootkit/malware/vírus que seu McAfee não está detectando.

    Infelizmente alguns antivírus não costumam detectar esse tipo de malware. Eu conheço 2 ferramentas que costumam ser úteis nesse caso. Uma delas é o ComboFix que continua sendo desenvolvido e outra é o Kaspersky Rescue Disk.

    No fórum não podem ser postados links externos, mas é fácil de você acha-los na Internet.

    Abraços e marque a resposta caso ela seja útil.

    segunda-feira, 20 de julho de 2015 11:30
  • Com a ferramenta Process Explorer você consegue saber qual processo está causando o alto consumo a nível de thread.

    Em uma máquina que prestei assistência era o svchost da atualização do Windows que provocava o alto consumo.

    A cliente estava com o Windows Update ativado e sempre cancelava as atualizações quando o Windows pedia para aguardar no desligamento.

    Em outra ocasião era uma componente DLL bugado de uma atualização do McAfee.

    Podem existir várias causas, é preciso analisar.

    https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

    segunda-feira, 20 de julho de 2015 12:06
  • Utilizei o Process Explorer mas não consigo identificar nele o uso de cpu dos serviços de host - há lá listado os serviços svchost, mas não sei como visualizar qual deles é o responsável pela alta porcentagem. Pode me ajudar? 
    sábado, 25 de julho de 2015 21:42
  • Clique com o botão direito sobre o svchost que consome memória e selecione Properties.

    Clique na aba Services e veja qual serviço está registrado.

    Quando você seleciana Propertites, no título da janela aparece o nome do serviço.

    Ex: svchost.exe:4210 (wuauclt) -> neste caso é o Windows Update

    Tenho quase certeza que seja este o teu problema.

    Caso for o Windows Update, faça este procedimento para apagar o cache:

    https://rahuldpatel.wordpress.com/2008/12/02/clearing-windows-update-cache-upon-update-failure/

    domingo, 26 de julho de 2015 00:28
  • Fiz o ue disse. Percebi que era principalmente o svchost.exe:1068 (LocalSystemNetworkRestricted) - embora outros também ajudem no consumo. Apagar o cache do windows update ajuda a resolver o problema? Eu fiz o procedimento que recomendou, mas não parece ter ocorrido qualquer alteração.
    segunda-feira, 27 de julho de 2015 01:20
  • Roque, eu apenas citei o wuauclt como exemplo de problema comum.

    LocalSystemNetworkRestricted se trata do Superfetch e também gera este tipo de problema.

    Pode desabilitá-lo sem problemas, inclusive o Prefetch.

    Segue procedimento...

    http://www.tekrevue.com/tip/disable-superfetch-prefetch-windows-8/

    Poste o resultado.

    segunda-feira, 27 de julho de 2015 12:42