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  • Pergunta

  • Segue o problema que estou enfrentando.

    Foi identificado junto com o Ramon da Microsoft e o incidente foi reproduzido na máquina do Ramon.

    Estão solicitando que eu pague a um especialista para ele resolver mas o problema está na ferramenta.

    Segue as informações passadas pelo Ramon e gostaria de ajuda nesse incidente.

    Ramon escreveu essas informações abaixo:

    Gostaria de fazer uma sumarização do caso baseado na reprodução do problema reportado por vocês e o plano de ação.

    Vimos que para reproduzir o problema, é necessário seguir os seguintes passos:

     

    1. Usuário abre um Calendário que está dentro da pasta Pública
    2. Cria uma nova Reunião
    3. O usuário abre o Windows Explorer e copia o caminho de um arquivo:

     


    1. O usuário cola o caminho do arquivo no corpo da mensagem da Reunião que está sendo criada
    2. Envia-se o email de convite da Reunião para os participantes
    3. Os convidados dessa reunião recebem a demonstração do caminho do arquivo como mostrado abaixo:


    Caso o Participante da reunião a Aceite e em seguida for nessa Reunião criada no seu Calendário, ele tem a opção de clicar na opção Aceitar Inserção e automaticamente o link azul sumirá. Uma outra forma de contornar essa situação é que essa reunião seja enviada em Plain Text.

     

    Outlook utiliza o Microsoft Word como ferramenta de edição e formatação.

    Caso essas soluções de contorno não atendam as pessoas que estão sendo “afetadas” por esses nomes em cor azul, será necessário você engajar o time de Office pra um engenheiro especializado no produto Word e Outlook te auxiliarem e ver se há uma opção de desabilitar essa funcionalidade.

    Não posso pagar $199 dólares de suporte técnico sendo que o problema ocorre em todos os outlook 2016 canal atual.

    Se altero do canal atual para receber o primeiro lançamento da Microsoft esse problema desaparece.

    Fico no aguardo de uma ajuda pois isso tem prejudicado bastante o nosso escritório de advocacia.

    Obrigado

    segunda-feira, 27 de março de 2017 13:34

Todas as Respostas

  • Boa tarde ABREUTI

    Tudo bem contigo?

    Grato pela participação Fórum Microsoft.

    Estamos estudando o seu caso, em breve traremos maiores esclarecimentos.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 27 de março de 2017 21:04
  • Bom dia.

    Este problema vem ocorrendo a quanto tempo ?

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 30 de março de 2017 13:14
  • Boa tarde Guilherme Macedo,

    Microsoft reconheceu o problema e já arrumou em nova atualização.

    Desculpe a demora para responder mas é que tenho encontrado inúmeros bugs com atualizações do Office 365 para seus clientes finais.

    Obrigado mais uma vez.

    sexta-feira, 3 de maio de 2019 19:47