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Erro desconhecido, código do erro: 0x8004011c RRS feed

  • Pergunta

  • Após formatar e atualizar o windows 8.1 no computador instalei o office 2013, ativei online o produto, tudo ocorreu bem até que fui configurar uma conta de e-mail no Outlook. O mesmo apresenta a mensagem no titulo "Erro desconhecido, código do erro: 0x8004011c" e não se conecta a nenhuma conta de e-mail.

    Verifiquei que na pasta C:\Users\"User"\AppData\Local\Microsoft\Outlook é criado o arquivo email.ost para toda as tentativas de configuração que forem realizadas, exemplo: tente 3 vezes o erro apareceu 3 vezes terá no diretorio email(1).ost, email(2).ost e email(3).ost

    Espero que alguém tenha passado por esse problema e me ajude fazendo favor. 

    quarta-feira, 5 de agosto de 2015 21:35

Todas as Respostas

  • Olá Jones, boa tarde.

    Vamos verificar se o Outlook está sendo executado no modo compatível . Para fazê-lo fazer o seguinte:
     
    1. Navegue até o local C : \ Program Files \ Microsoft Office 15 \ ClientX86 \ Root \ Office15 ou C: \ Arquivos de Programas ( x86) \ Microsoft Office 15 \ ClientX64 \ Root \ Office15 .
    2. Clique com o botão direito em Outlook.exe e clique em Propriedades.
    3. Na janela, clique em Propriedades no separador Compatibilidade .
    4. Desmarque ' Executar este programa em modo de compatibilidade "e , em seguida, clique em Aplicar e em OK.

    terça-feira, 21 de junho de 2016 16:41