Tenta entrar em contato com o suporte da conta onde existe varias opções para tentar reaver a conta.
https://support.microsoft.com/?ln=pt-br&wa=wsignin1.0
Espero ter ajudado.
Se útil, por favor classifique.
João Carlos Xavier de Macedo Specialist Platforms Microsoft MCP,MCT,MCSA,MCTS,MCITP, ENTERPRISE VIRTUALIZATION WINDOWS SERVER 2008 R2,MCSE WINDOWS SERVER 2012
