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Caixa Compartilhada RRS feed

  • Discussão Geral

  • Boa tarde.

    Compartilhei uma caixa de correio para os atendentes do Help Desk, onde todos tem acesso a caixa. Porém quando enviamos um e-mail dessa caixa compartilhada, ele não fica nos ITENS ENVIADOS da caixa compartilhada e sim da caixa pessoal. Como faço para alterar isso pois precisamos ter acesso aos e-mail enviados de cada atendente.

    • Movido fernando silva 1 quarta-feira, 13 de março de 2013 14:17 Movendo para tópico correto
    • Tipo Alterado fernando silva 1 segunda-feira, 25 de março de 2013 17:01
    terça-feira, 12 de março de 2013 16:34

Todas as Respostas

  • Caro Tiago, tudo bem?

    Favor confirmar se você configurou a caixa adicional como descrito no KB abaixo:

    http://support.microsoft.com/kb/291626/pt-br#appliesto

    Aguardamos seu retorno!

    Abraço


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    terça-feira, 12 de março de 2013 17:33
  • Olá Fernando tudo bem.

    Sim eu fiz conforme esse tutorial, estou conseguindo acessar, receber e-mails tudo normalmente, só o único problema está nas itens enviados.

    Exemplo:

    Tenho a minha caixa pessoal configurada como principal e tenho adicionada a caixa SUPORTE onde é utilizada por todos atendentes.

    Quando vou enviar um e-mail pela caixa do SUPORTE, colocando no outlook DE: SUPORTE,  PARA: Qualquer destinatário. o e-mail enviado fica na pasta itens enviados da minha caixa de correio e não da caixa de correio do Outlook.

    Não sei se fui claro...

    terça-feira, 12 de março de 2013 17:48
  • Olá Tiago!

    Pode confirmar qual versão do outlook você está utilizando? Vou mover esta thread para o tópico de Office, onde poderemos obter mais ajuda.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    quarta-feira, 13 de março de 2013 14:17
  • Olá Tiago

    Alguma novidade?


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    terça-feira, 19 de março de 2013 17:50