Inquiridor
Caixa Compartilhada

Discussão Geral
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Boa tarde.
Compartilhei uma caixa de correio para os atendentes do Help Desk, onde todos tem acesso a caixa. Porém quando enviamos um e-mail dessa caixa compartilhada, ele não fica nos ITENS ENVIADOS da caixa compartilhada e sim da caixa pessoal. Como faço para alterar isso pois precisamos ter acesso aos e-mail enviados de cada atendente.
- Movido fernando silva 1 quarta-feira, 13 de março de 2013 14:17 Movendo para tópico correto
- Tipo Alterado fernando silva 1 segunda-feira, 25 de março de 2013 17:01
Todas as Respostas
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Caro Tiago, tudo bem?
Favor confirmar se você configurou a caixa adicional como descrito no KB abaixo:
http://support.microsoft.com/kb/291626/pt-br#appliesto
Aguardamos seu retorno!
Abraço
Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff
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Olá Fernando tudo bem.
Sim eu fiz conforme esse tutorial, estou conseguindo acessar, receber e-mails tudo normalmente, só o único problema está nas itens enviados.
Exemplo:
Tenho a minha caixa pessoal configurada como principal e tenho adicionada a caixa SUPORTE onde é utilizada por todos atendentes.
Quando vou enviar um e-mail pela caixa do SUPORTE, colocando no outlook DE: SUPORTE, PARA: Qualquer destinatário. o e-mail enviado fica na pasta itens enviados da minha caixa de correio e não da caixa de correio do Outlook.
Não sei se fui claro...
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