none
Excel 2013 nao tem recursos.. RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite a todos. Adquirimos computadores novos que vieram com o Office 2013, apesar de um Pc com uma configuração excelente, já de inicio verificamos que AS MESMAS tarefas executadas no Pc antigo e com office 2010, são mais rápidas que neste novo equipamento, e além da demora na execução, temos varias vezes a mensagem "O Excel não pode concluir esta tarefa com recursos disponíveis, Selecione menos dados ou feche outros aplicativos."

    Eu considero um absurdo se verificar o equipamento que esta executando possui 16Gb de memoria, enquanto o outro 4GB,     250 Gb de disco e o outro 80Gb, e assim vai.

    obrigado, espero que alguém tenha uma sugestão / solução  para este problema, ou terei que retornar o equipamento antigo ao usuário, que já avisou ficará imensamente satisfeito.

    obrigado

    quarta-feira, 11 de dezembro de 2013 19:48

Todas as Respostas

  • Olá,

    Ao meu ver, você deve entrar em contato com o vendedor do equipamento, pois provavelmente você deve ter algum hardware causando "gargalo" no processamento, como uma placa mãe de qualidade inferior, memória, etc.

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quarta-feira, 11 de dezembro de 2013 19:54
  • Ednaldo bom dia, muito obrigado pelo retorno, esta possibilidade de problema de hardware, eu já descartei, já fizemos os testes, estressamos ao máximo algumas tarefas e por incrível que pareça qualquer outra aplicação que você executar, funciona perfeitamente. Nos estamos querendo acreditar que o Office 2013 por ter milhares de recursos que não tem o 2010, possa ser o problema. Estou conversando como fabricante DELL, a respeito da substituição do Office de 32 por 64bit, que é recomendado para desenvolvedores, que neste caso o este pc é utilizado para desenvolvimento de planilhas com muita programação e macros.

    Bom, de qualquer forma fica meu agradecimento por sua interação, se não nos falarmos novamente um bom Natal final de ano para você.

    quinta-feira, 12 de dezembro de 2013 12:31
  • Olá,

    Mesmo assim estou achando estranho, a estação é muito boa, para ficar lenta com um mero office.

    Faça um teste, desative os efeitos do office: http://www.semptoshiba.com.br/blog/desative-as-animacoes-do-seu-office-2013-e-melhore-a-performance-do-seu-pc/

    Veja o que achei na net (dê uma lida no tópico e principalmente nos comentários, parece que ele tem algum problema de lentidão): http://www.cleibsonalmeida.blog.br/site/microsoft-office-2013/

    No início de 2014 vai sair um SP para este office: http://blogs.office.com/b/office-news/archive/2013/11/20/office-2013-service-pack-1-coming-early-next-year.aspx

    Recomendo também que entre em contato com a MS, para que te auxiliem nos testes.

    Suporte Microsoft
    Entre em contato com a MicrosoftConectar-se diretamente com um representante para resolver seu problema rapidamente.
    0800 761 7454
    (11) 4706-0900
    Horário de Funcionamento:

    Segunda - Sexta: 8:00 a.m - 8:00 p.m. 
    Sábado,Domingo e feriados: 9:00 a.m. - 7:00 p.m.

    Bom Natal e Feliz ano novo para você também....

    Abraço,



    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior sexta-feira, 13 de dezembro de 2013 19:36
    quinta-feira, 12 de dezembro de 2013 12:46
  • Olá Rocha,

    As informações que você forneceu são insuficientes para investigar a causa do problema. Para ajudar, precisaremos de muito mais detalhes. Quantas planilhas apresentam o problema de lentidão/memória insuficiente? Quais tarefas são executadas mais rapidamente? Quais passos executados desencadeiam as mensagens de erro? Você tentou salvar a planilha em um novo arquivo para testar? O formato da planilha está na versão mais recente (XLSX)? A planilha foi criada em uma versão antiga do Excel (2003 ou anterior)? Qual o tamanho da planilha - número de pastas, linhas e colunas, aproximadamente? Quanto espaço esta planilha ocupa em disco (em KB ou MB)? Vocês utilizam complementos de terceiros? Você já tentou abrir a planilha em modo de segurança? Esta planilha recupera dados de outras planilhas ou de fontes externas? Existem imagens nesta planilha (fotos, logotipos, etc)? Você instalou as atualizações mais recentes do Windows? Você instalou as atualizações mais recentes do Office? Os erros ocorrem em outro computador com a mesma versão do Office? Você utiliza macros? Você utiliza formatação condicional? Você copia/cola células da planilha com frequência?

    Estas são apenas algumas das possíveis causas dos problemas que está enfrentando, tente verificar cada uma delas e fornecer mais informações para que possamos ajudá-lo.


    Daniel Ricardo Ferreira

    • Sugerido como Resposta Giovani Cr sexta-feira, 13 de dezembro de 2013 15:55
    sexta-feira, 13 de dezembro de 2013 15:51
  • Olá,

    Alguma novidade?

    No aguardo,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    sexta-feira, 13 de dezembro de 2013 19:34
  • Boa tarde, 

    estou tendo os mesmos problemas com o excel 2013, sendo que este computador funcionava normalmente as planilhas e agora as mesmas planilhas, criadas pelo proprio usuario que está com o erro, não consegue abrir qualquer planilha com mais de 2mb na rede. Quando executa a planilha localmente o erro não acontece. A usuária tem permissão total na pasta. Se loga em outro computador com o mesmo login de rede, consegue trabalhar normalmente.

    Tentei instalar o SP1 do office mas ele informa que não identificou o office instalado. O office está ativado com a conta de office 365 da usuária com licença e4.

    Há algum hotfix para esse erro?

    Obs: Já efetuei o reparo do office também e o erro persiste

    quarta-feira, 29 de abril de 2015 19:47