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Driver de Bluetooth sumiu após atualização do Windows (versão 1803) RRS feed

  • Pergunta

  • Bom, o driver bluetooth do meu computador, e de diversos computadores da empresa que trabalho, sumiu após essa ultima atualização da Microsoft.

    Precisamos utilizar o recurso bluetooth e ele simplesmente sumiu.

    Problema:

    1. Bluetooth não funciona
    2. Não aparece o driver no gerenciador de dispositivos
    3. Não adianta tentar instalar o driver em modo de compatibilidade, ele não funciona de todo jeito, mesmo instalando como se fosse numa versão anterior.
    4. Eu NÃO quero restaurar a máquina, por favor microsoft, arrume esse problema que vocês criaram!

    Máquina que utilizo:

    DELL OptiPlex 3050.

    quinta-feira, 14 de junho de 2018 19:25

Respostas

  • Bom dia, tudo bem?

    Que erro é informado quando você tenta instalar o driver?

    Talvez possa ser um problema de assinatura de driver que passou a ocorrer após a atualização. Neste caso, ativar o modo de teste para instalar o driver possa ser útil, eu detalhei o passo-a-passo sobre isso nesta thread, que mesmo tendo o tema um pouco diferente, o processo sugerido lá pode ser útil neste caso também: 

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/7693591c-2088-46c4-9957-2d11c18fbd27/driver-hp-deskjet-820cxi-para-windows-7-profissional?forum=winvistapt

    Att, 


    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 28 de junho de 2018 15:58
    sexta-feira, 15 de junho de 2018 12:22
    Moderador

Todas as Respostas

  • Bom dia, tudo bem?

    Que erro é informado quando você tenta instalar o driver?

    Talvez possa ser um problema de assinatura de driver que passou a ocorrer após a atualização. Neste caso, ativar o modo de teste para instalar o driver possa ser útil, eu detalhei o passo-a-passo sobre isso nesta thread, que mesmo tendo o tema um pouco diferente, o processo sugerido lá pode ser útil neste caso também: 

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/7693591c-2088-46c4-9957-2d11c18fbd27/driver-hp-deskjet-820cxi-para-windows-7-profissional?forum=winvistapt

    Att, 


    Igor F. Kunrath

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    • Marcado como Resposta IgorFKModerator quinta-feira, 28 de junho de 2018 15:58
    sexta-feira, 15 de junho de 2018 12:22
    Moderador
  • Boa tarde,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    quinta-feira, 28 de junho de 2018 15:59
    Moderador