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Track Log - Envio de Mensagem para Grupos. RRS feed

  • Pergunta

  •  Bom Dia Pessoal.

    Seguinte temos varios grupos aqui na empresa .. sendo :

    Lista Geral    <-  Envia para Todas Filiais

    Lista Filial Rj

    Lista Filial Alphaville

    Lista Filial Curitiba

    Eu sou  membro da Lista Filial Alphaville  que  por sua vez e membro da Lista Geral.

    Somente algumas pessoas é que podem enviar email pelo Grupo Lista Geral. ...  ate ai  Ok

    O problema é varias mensagens estão sendo enviadas para a Lista Geral e algumas pessoas da Lista Alphaville recebem e outras não ( eu incluso nos que não recebem ).

    Alguma sugestão ?

    Obrigado

    Antonio Lacerda


    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 13:50

Respostas

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  • Antonio, não entendi muito sua pergunta, vamos lá,

    Você tem os grupos criados Geral, etc etc... certo? Tem algumas pessoas no grupo Geral@domionio.com.br e as mesmas pessoas do geral estão na Alphaville@dominio.com.br e essas não recebem mensagens enviadas de quem? Se você mandar para os 2 grupos algumas recebem e outras não? é isso?

    Desculpe, mas ficou confuso sua pergunta.

    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 14:32
  • Olá... vamos  ver se explico melhor..

    Grupo: Lista Geral

    Membros :  Lista Filial RJ; Lista Filial Alphaville ; Lista Filial Curitiba ; .......

    Grupo : Lista Alphaville  ( +- 80 Pessoas )

    Membros : Antonio@empresa.com.br ; ana@empesa.com.br ; Sidnei@empresa.com.br; bruna@empresa.com.br; moises@empresa.com.br ......

    A Funcionaria Rosana@empresa.com.br , que é do Grupo Diretoria e que tem permissões de envio para Lista Geral, enviou um email sobre planejamento Anual de Feriados....

    Esse  email é enviado para todas as outras listas através do Grupo Lista Geral.......  OK

    Bom o problema e que algumas pessoas do Grupo Lista Alphaville receberam esse Email mas muitas outras não receberam....

    Como fazer para resolver isso .. como rastrear ...

    Obrigado

    Antonio Lacerda


    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 17:03
  • Olá Antonio,

    A pessoa que enviou o e-mail, recebe algum NDR (erro) do Exchange informando que a mensagem não foi entregue?

    Como somente algumas pessoas não recebem, é bem provável que seja algum problema na estação delas. Verifique se o Anti-Spam nativo do Outlook está habilitado, ele costuma considerar SPAM mensagens com grande número de destinatários. Para desabilitá-lo (Outlook 2007): Ferramentas>Opções>Preferencias>Lixo Eletrônico>Opções> Marque a opção "Sem filtragem automática...."

    Outra ferramenta que pode estar bloqueando é o anti-virus, caso ele analise mensagens do Outlook.

    Abs


    Thiago A. E. Carmo
    MCSE, MCSA + M, MCITP: EMA 2007/2010, MCITP: SA 2008, MCTS, MCT, MCP


    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 18:33
  • Thiago,

    como tentei explicar a funcionaria envia 1email para esse grupo Lista All  e esse grupo Lista All  repassa para toda a empresa através dos grupos das filiais.

    Sendo assim as msg de erro não vão para ela  e sim para a  MB Lista Geral ... a qual a rosana tem acesso e em contato com ela, a mesma me informou que só recebeu avisos de  MB Cheia..  nenhum erro.

    Como disse  eu e meu colega fazemos parte da Lista Alphavile  ...  ele recebeu o email   e eu  não !!!

    Não e problelma de SPAM .. nao e Antivirus...

    Obrigado

    Antonio Lacerda

    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 19:01
  • Olá Antonio,

    Entendi bem seu problema.

    Quando a pessoa envia somente para o grupo da filial o e-mail é recebido por todos?

    Considere que se o recurso de filtro do Outlook estiver habilitado, é possivel este bloqueio. Ele considera que, devido ao grande numero de destinatários, a mensagem é um potencial SPAM.

    Abs


    Thiago A. E. Carmo
    MCSE, MCSA + M, MCITP: EMA 2007/2010, MCITP: SA 2008, MCTS, MCT, MCP


    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 19:18
  • Então,  tem como eu rastrear esse email para ver por que algumas pessoas recebem e outras não ?

    Sobre o recurso de filtro ...  creio que não seja... pois veja bem isso não esta acontecendo sé em uma lista... se fosse filto iria bloquear um grupo inteiro e não somente algumas pessoas .

    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 20:24
  • O filtro do Outlook é configurado em cada estação. Pode ser que esteja habilitado apenas nas estações com problema.

    Tenta fazer o Message Tracking das mensagens recebidas pelo destinatário que está com problemas. Caso seja algum filtro o log irá informar que a mensagem foi entregue com sucesso na caixa, porém algo na estação filtrou.

    Abs


    Thiago A. E. Carmo
    MCSE, MCSA + M, MCITP: EMA 2007/2010, MCITP: SA 2008, MCTS, MCT, MCP

    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 20:42
  • Thiago ... desculpe mas como fazer esse  messaging  tracker...  isso fica no Server ou no outlook

    Obrigado

    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 21:15
  • Olá Thiago, vou completar a infomação, é 2010 seu Exchange?

    veja isso aqui que é mais facil do que eu passar passo a passo.

    http://exchangeserverpro.com/exchange-2010-message-tracking-log-search-powershell

    assim, você consegue ver para quantas pessoas o exchange entregou realmente.


    quinta-feira, 28 de fevereiro de 2013 23:25
  • Olá Pessoal.

    Bom Obrigado a todos pelas respostas, me ajudaram  muito.

    Consegui resolver o problema aqui... na verdade são tantos  grupos dentro de tantos outros grupos que tive que rastrear muitos.... a verdade e que ninguem da lista de Alphaville estava recebendo as pessoas de alphaville que estavam recebendo era por que pertenciam também a outros grupos .. ou seja agora vai receber duplicado.... ou até mesmo triplicado.....  com isso  resolvi um problema e ganhei outro.... hehe pois ninguem vai querer ficar recebendo 2 ou 3 email iguais...

    Mas valeu mesmo.... obrigadão a todos.

    Antonio Lacerda

    sexta-feira, 1 de março de 2013 12:49