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Problema de credenciamento no Outlook 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • Estou com um problema no outlook. Ao cadastrar um novo perfil no outlook acontece o seguinte:

    Na hora de fazer o logon no servidor é pedido as credenciais, elas são digitadas e é marcado a flag de se lembrar das credenciais. Passado 10 segundos, é novamente pedido as credenciais e isso se repete até que seja cancelado a operação, quando se cancela ele me dá a mensagem "Não é possível concluir a ação. A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível. O outlook deve estar online ou conectado para concluir a ação."

    E então eu não consigo inserir este novo perfil. Qual é o problema? Aconteceu em dois computadores aqui na empresa e nos outros foram normalmente.

    Foi feito uma série de testes: logado no e-mail pelo webmail com a senha e está funcionando, portanto a senha está correta. Foi desinstalado o outlook e reinstalado na mesma máquina e mesmo assim não funcionou. Foi testado o mesmo e-mail em outra máquina com outro outlook e funcionou.

    A conclusão que tirei foi de que o e-mail está funcionando normalmente, o outlook da própria máquina é que deve ter algo de diferente.

    Como resolver?

    segunda-feira, 24 de agosto de 2015 18:08