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Windows 7 pede para instalar um driver que já está instalado RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal

    Seguidamente vou mandar imprimir algum documento (seja Excel, Word, Acrobat...) e o Windows reclama que não tem o driver da impressora (aparecendo aquela mensagem "Você confia nesta impressora? O Windows precisa fazer download e instalar um driver de software do computador...") e pede para fazer o download do driver.

    Eu clico em "instalar driver" e o Windows faz todo o resto sozinho (a impressora é uma impressora de rede). O problema é que alguns dias depois, essa situação se repete! O que pode estar causando isso???

     

    • Movido Markus Christen sexta-feira, 5 de novembro de 2010 22:46 (De:Arquitetura de Infraestrutura)
    terça-feira, 15 de junho de 2010 17:09

Respostas

  • Já tive um problema parecido com esse, mas não foi com impressora e sim com um scanner mais antigo, resolvi o problema baixando no site do fabricante uma versão mais nova do driver quando me pediu para reinstalar o driver apontei pra esse driver e meu problema se resolveu.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 10 de novembro de 2010 16:00
    terça-feira, 3 de agosto de 2010 04:45
  • Diego, Conforme informado pelo Nicholas, tente instalar o driver mais recente do equipamento, ou se prefirir baixe o driver e adicione junto aos drivers adicionais da Impressora.
    ATT Jonathan Santos MCP Windows XP e Windows Server 2003
    • Sugerido como Resposta Jonathan Santos terça-feira, 17 de agosto de 2010 20:00
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 10 de novembro de 2010 16:00
    quarta-feira, 11 de agosto de 2010 16:10
  • Faça o seguinte remova o item instalado e o drive instalado.

    Baixe a versão compativel com o Windows 7 o drive da impressora

    Desconecte a impressora e conecte novamente, ele vai informar que existe um novo equipamento deixe o Windows instalar por si só.

    Instale com o drive encontrado anteriormente.

    Isto acontece devido a drives não compativeis com o Windows 7.

    Não esqueça de instalar no modo Administrador, OK

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 10 de novembro de 2010 16:00
    quarta-feira, 11 de agosto de 2010 23:18
  • Diego,

    Esse problema ocorre devido a incompatibilidade de drivers.
    O Windows 7 colocou um drive mas ele não é compativel com a sua impressora.
    O Windows está usando um drive "generico" que existe em sua base.

    Somente conseguir resolver o seu problema seguindo as instruções do Alexandre Aparecido.
    Não existe outra forma que não seja instalar o drive corretamente.

    _________________________________________________________
    Raphael Carvalho Cardoso

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 10 de novembro de 2010 16:00
    terça-feira, 17 de agosto de 2010 19:46

Todas as Respostas

  • Já tive um problema parecido com esse, mas não foi com impressora e sim com um scanner mais antigo, resolvi o problema baixando no site do fabricante uma versão mais nova do driver quando me pediu para reinstalar o driver apontei pra esse driver e meu problema se resolveu.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 10 de novembro de 2010 16:00
    terça-feira, 3 de agosto de 2010 04:45
  • Diego, Conforme informado pelo Nicholas, tente instalar o driver mais recente do equipamento, ou se prefirir baixe o driver e adicione junto aos drivers adicionais da Impressora.
    ATT Jonathan Santos MCP Windows XP e Windows Server 2003
    • Sugerido como Resposta Jonathan Santos terça-feira, 17 de agosto de 2010 20:00
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 10 de novembro de 2010 16:00
    quarta-feira, 11 de agosto de 2010 16:10
  • Faça o seguinte remova o item instalado e o drive instalado.

    Baixe a versão compativel com o Windows 7 o drive da impressora

    Desconecte a impressora e conecte novamente, ele vai informar que existe um novo equipamento deixe o Windows instalar por si só.

    Instale com o drive encontrado anteriormente.

    Isto acontece devido a drives não compativeis com o Windows 7.

    Não esqueça de instalar no modo Administrador, OK

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 10 de novembro de 2010 16:00
    quarta-feira, 11 de agosto de 2010 23:18
  • Diego,

    Esse problema ocorre devido a incompatibilidade de drivers.
    O Windows 7 colocou um drive mas ele não é compativel com a sua impressora.
    O Windows está usando um drive "generico" que existe em sua base.

    Somente conseguir resolver o seu problema seguindo as instruções do Alexandre Aparecido.
    Não existe outra forma que não seja instalar o drive corretamente.

    _________________________________________________________
    Raphael Carvalho Cardoso

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 10 de novembro de 2010 16:00
    terça-feira, 17 de agosto de 2010 19:46