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Migração Windows Live Mail para Outlook 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • Em nossa empresa, estávamos utilizando o Windows Live Mail como gerenciador dos e-mails. Porém, a conta é profissional, não é do Hotmail, Gmail e outros, é com o domínio da própria empresa.

    Agora, adquirimos o Microsoft Outlook Pro Plus 2010 e precisamos migrar os e-mails, contatos e calendário para ele.

    Tentamos fazer a migração conforme documentação da Microsoft e tivemos diversos problemas conforme abaixo:

    *Migração dos e-mails - Conseguimos realizar a migração conforme documentação, mas ocorreram os seguintes problemas.

    - Perdeu o vínculo com os contatos que já estavam salvos. Ao enviar e-mails pelo Windows Live, não aparecia mais o e-mail e sim o nome, pois já estavam salvos nos contatos. Ao migrar para o Outlook, quando tento responder um e-mail antigo, informa que não reconhece o destinatário, isso porque não aparece o e-mail dele, apenas o nome. Perdeu o vínculo com os contatos.

    - As imagens dos e-mails antigos não aparecem, como, por exemplo, as assinaturas dos clientes, que eram em forma de imagem.

    *Migração dos contatos

    - Não conseguimos realizar a migração conforme documentação da Microsoft, criamos o arquivo CSV, mas não importa corretamente no Outlook, fica tudo em uma linha do contato.

    *Migração do calendário

    - A forma como a Microsoft falou na documentação, só funciona para quem usa o Windows Live Mail com uma conta da Microsoft, pois precisa utilizar o icalendario. Nós utilizamos o domínio da empresa.

    Precisamos urgente de uma solução para estes problemas, pois estão causando transtornos na empresa.

    Somos parceiros Microfost (ID 2762698)

    Obrigado

    Richard Hettfleisch

    segunda-feira, 21 de maio de 2012 19:17

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